復盤理論和方法培訓

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【課程提綱】：

一、什么是復盤
1.關于復盤
2.回顧、反思、探究、提升
?復盤的關鍵，推演
?復盤與總結的區別
?實例展示：復盤與總結
3.為什么要復盤
?復盤可以幫助我們避免犯同樣的錯誤，
?固化流程、校驗方向，認清問題背后的問題，
?發現和產生新的想法與知識
?提升個人品性和組織性格
4.復盤的類型
?自我復盤
?實戰：復盤自己的某件事情，敘述過程
?團隊復盤
?復盤他人
?實例分享：復盤某名家
?復盤標桿
5.復盤中的職能與角色
?引導
?設問
?實例分享：如何設問
?敘述
?引導人、設問人和敘述人。
二、如何復盤
1.復盤的兩種方法
?情境重現法
?實例：情景重新的四星工具
?關鍵點法
?案例分析：如何理清流程及確認關鍵點
2、復盤的內容
?通過問題聚焦：
?現在情況如何；
?當初是怎么決定的；
?讓我們再審視下思考的前提。
?視頻分享：復盤中發現的三觀與決策思維模式
3、復盤的步驟
?回顧目標；
?評估結果、結果比對；
?分析原因、敘述過程、自我剖析；
?眾人設問、科學論證；
?總結規律、復盤歸檔；
?案例展示

三、案例和實例研討與實戰
1.柳傳志環：“沙盤推演——執行——復盤”
2.具體實例全程演練