積極與高效執行的團隊培訓
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?培訓大綱
?第一部分:心靈地圖:打造快樂積極的我
一、來到快樂工廠
1.快樂的概念,如何建立積極情緒
2.如何創造職場快樂
3.快樂是可以傳遞的
二、走進能量庫
?打破固有思維
?山不過來,我就過去
?自我和諧的快樂源泉
三、翻越壓力山
?尋找身邊的壓力(工作、自身和生活)
?認識壓力的本質,壓力與情緒的關系
?壓力的生理、心理、社會表現
?壓力的來源
?壓力的類型
?壓力與效率的關系
?消除或減弱壓力源的方法與演練
四、挑戰挫折谷
?人生難免跌入挫折谷,我們該如何應對。
?面對挫折的六類表現
?認識萊斯特
?走出挫折——行動四部曲
?第二部分;彼此性格了解,認同對方
一、MBTI性格類型解析: 了解自己并學會判斷周圍學員的內外向性格
1. 交往取向分為:內向、外向性格
2. 兩類人的外顯特征及原因;
3. 如何贏得內、外向性格客戶的好感
4. 溝通的給力秘訣
二:接受信息模式 學會如何說對方才會聽
1. 接受信息模式分為:知覺型和直覺型;
2. 如何判斷兩類人
3. 與兩種類型人溝通的方法和溝通秘訣
三:決策風格 了解對方做決定的風格,掌握對策
1. 決策風格分為:思考型與情感型
2. 如何判斷對方的決策風格
3. 推進兩類人做決定的方法與給力秘訣
四:生活方式 了解對方生活、從進入對方視野到走入對方內心世界
1. 生活方式分為:計劃型與彈性型
2. 制定溝通策略、掌握溝通秘籍
?第三部分:團隊地圖:打造與組建積極團隊
一、你不是一個人在戰斗:團隊與團隊建設
1. 認識團隊
?團隊與群體的區別
? 團隊基本要素三角型
?團隊行為曲線
2. 高績效團隊成員與內部溝通
?高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員:
具有技術專長的人、
具有決策和發現、解決問題技能的人
具有較強人際關系的人
?團隊成員的關系如何協調
3. 高績效團隊的特征
?明確共同的目標與愿景——眾志成城
?企業價值觀與個人行為規范——統一
?高效的溝通與信任——1+1>2
?明確分工、承擔責任
?制度完善、合理激勵
二、打造超強凝聚力
1.解讀凝聚力的意義
? 團隊合作中的“木桶原理”
? 團隊協作創造奇跡:螞蟻軍團
2.打造團隊凝聚力
?創建開放文化和分享平臺
?組織各種文體活動和業余興趣小組
?出版企業內部刊物
?發揮網絡平臺的力量
三、指引團隊成功的燈塔:共同愿景
? 什么是愿景?
? 愿景的特點
?團隊靠什么來凝聚人心?
軟實力:企業愿景與核心價值觀
硬指標:團隊制定切實可行的目標
?設計共同愿景的三步
四、團隊前進的導航儀:目標管理
?互動:什么是團隊目標
?對個人與企業的作用
崔西定律:任何工作的困難度與其執行步驟的數目平方成正比。
?目標管理流程
?目標設定技巧
互動:制定自己小組的團隊目標
三有原則:有時間、有價值、可考核
?如何進行目標分解
員工認為目標太高怎么辦?
?如何進行績效管理
4輪驅動
五、團隊前進的加速器:激勵
?為什么團隊成員總是抱怨
?激勵的效能:績效=能力*激勵
?激勵的四原則:公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則
?有效激勵與輔導下屬的八種方式:物質激勵、精神激勵、言語激勵、事件激勵、人性化激勵、競爭激勵、目標激勵、懲罰激勵
六、團隊前進的潤滑劑:高效溝通
?溝通的三大要素;
要素1 一定要有一個明確的目標
要素2 達成共同的協議
要素3 溝通是傳遞:信息、思想和情感
?溝通的兩種方式:語言溝通、非語言溝通
?與上下級溝通的策略
向上溝通,請領導多做選擇題
平級溝通,勤于思考善于交流
有效溝通,化解下屬間內耗矛盾
?溝通沖突處理
七、打造卓越團隊訓練

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