企業規章制度協議的制定與審查

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課程大綱
?分享與分析
?請列舉您的崗位的主責流程
?請描述一下您的崗位的某個流程
?流程再造的目的是什么
?本質上，員工與公司是怎樣的關系
?為什么要有制度
?員工愿意接受怎樣的制度
?制度為什么會對員工產生作用
?為什么有些流程、制度會不被執行

1.規章制度概述
v規章制度的構成
v規章制度的作用
2.流程的來龍去脈
?何為流程
?流程本質上的作用
?流程的六個基本要素
?流程的意義
?流程與組織的關系
?流程與制度的關系
?討論與分享
?我所發現的本單位/本部門工作中的流程問題有哪些？
?本部門/本公司實行流程管理會遇到什么問題？應該怎么解決？
3.流程再造的基礎工作：流程的梳理與分析
?流程梳理
?流程梳理的目的
?流程梳理的重要性
?流程梳理的原則
?工作流程的梳理步驟
?如何確定關鍵流程
?如何確立關鍵控制點
?如何確定流程的主責部門、主責崗位
?如何確立流程界限與界面
?流程管理問題常見癥狀
?實操演練
?請列出本崗位的關鍵流程與主責流程的關鍵控制點
?流程分析
?目的分析
?輸入分析
?活動順序分析
?資源分析
?信息分析
?職責和權限分析
?風險和控制分析
?輸出分析
?分享與分析
?請對您部門的兩個主責流程進行分析
4. 流程的再造
?什么是流程再造（BPR）
?BPR的思考方法
?BPR的原則
?BPR關注的重點
?顧客導向基本流程
?以顧客為導向的BPR
?以過程為中心的BPR
?團隊管理的BPR
?BPR的實施原則
?BPR的實施方法
?BPR成功要則
?BPR陷阱
?BPR與組織結構
?傳統組織與流程
?面向過程管理與面向職能管理的比較
?BPR設計要素
?流程運作審核
?系統化流程改造的重點及其對象
?流程優化的方法論
?關鍵控制點和核心部門對推動力量的要求
?根據實際情況向流程關鍵控制點和核心部門授權
?實操演練：以小組為單位，選擇一個流程做流程優化
?《流程合理化報告書》的制作
?《流程追蹤表》
?如何實現流程各環節間的緊密結合
?排除影響流程運作的障礙
?戰略的影響
?組織結構的影響
?管理模式的影響
?資源狀況的影響
?評估流程的指標體系
?以TOC反向控制流程
?消除流程控制中人力資源消耗的方法
?實現流程同期化。化解流程瓶頸的措施
?動素分析改進，提高操作效率
?保證信息傳遞的準確與完整
?績效管理的流程指標
?將流程意識養成習慣
5. 制度的設計與管理
?案例：過路口要注意什么？請每個人自己列清單。
?案例：集訓時吃菜的節奏
?制度的本質
?公司與員工的關系
?不同管理思想、管理手段使用制度的變遷
?人事管理
?人力資源管理
?人力資本管理
?討論
?我們為什么在這里工作
?我們能給員工什么喜歡這個公司的理由
?我們的制度里能有哪些激勵員工的內容
?群體、團隊與個體
?群體中個人的思想
?群體中個人的行為
?個人認可群體的理由
?個人為群體做事、貢獻、奉獻的原因
?團隊的活力特征
?群體如何成為團隊
?時代變遷與個體變化
?案例
?蘇聯解體的感受
?辭職的理由
?員工的時代烙印
?新時期員工的人生追求
?新時期、新常態的職業規劃
?新時代員工對組織的期待
?制度的設計與管理方法
?制度的目的
?制度設計與管理必須遵守的規則
?制度設計與管理必須注意的現象
?制度對企業核心文化的支持
?制度的案例與解析
?華為的制度
?海爾的制度
?聯想的制度
?阿里巴巴的制度
?萬科的制度
?百度的制度
?同仁堂的制度
?谷歌的制度
?小米的制度
?海底撈的制度
?京東的制度
?公司制度涉及的領域
?公司常用關鍵制度清單
?制度設計的組織
?制度設計的流程
?制度的思想
?制度的意見征詢
?制度制定的依據
?制度的主要條款
?制度條款設計的方法
?案例：三大紀律 八項注意
? 海爾第一條紀律
?新營銷員的績效指標
?自組織、自管理的制度
?利益自嵌的制度
?案例
?19世紀的犯人船的付款制度
?小區的道路
?秦國的官員任職資格制度
?美軍接收降落傘制度
?府南河治理
?礦山的安全管理制度
?制度的規范化、標準化
?制度的審核、會簽
?制度的批準
?制度的宣傳告知
?制度的試驗運行
?制度的正式執行
?制度的宣貫
?制度的備案存檔
?制度的銜接配合
?制度的修訂
?制度的管理責任
?制度的監督責任
?制度的執行責任
?公司制度對法律、法規的遵守
?公司制度遵守法律法規的重要性
?常見的制度違法、違規內容
?公司制度對政策、文件的貫徹、支持
?制度管理常見錯誤
?制度與流程割裂與矛盾
?以組織意志壓制員工意志
?以“一把手想法”作為組織原則
?把“管理、控制”作為制度的生存理由
?管理層制訂員工被動執行
?獎懲缺乏客觀依據，靠領導拍腦袋
?缺乏統一的理解
?缺乏執行基礎
?重制訂輕執行
?重視處罰輕視獎勵、激勵
?制度之間相互矛盾
?違反法律、法規、政策以及文件規定
?需要改善的關鍵管理制度的制定與管理
?頭腦風暴：關鍵制度清單
?員工手冊
?卓越績效管理制度
?公司授權模型
?薪酬管理制度
?績效管理制度
?員工職業規劃管理制度
?員工行為規范
?員工測評制度
?演練：修改員工測評標準制度
6. 標準管理
?標準來源于何處
?標準化的對象：工作中的不確定因素
?戰略
?組織流程
?職能與職責
?授權
?任務
?責任人
?角色分配與角色擔當
?工作計劃
?工作方法
?工作地點
?設備與工具
?行為
?時間與時限
?資源配置
?工作結果
?工作記錄
?驗收標準
?員工素養認知
?常用文件資料的制定標準與審核
?規劃
?流程
?制度
?崗位說明書
?工作計劃與總結
?會議紀要與會議記錄
?報告（專題報告、綜合報告、調查報告）
?通知
?請示與批復
?郵件與函
?作業指導書（操作規程、檢驗指導書）
?設備點檢表
?客戶信息表
?安全應急處理預案
?其它工作表單
7.《員工手冊》的制定與審查
v《員工手冊》的一般結構
v《員工手冊》與其它管理制度的關系
v《員工手冊》的制定與修訂
?《員工手冊》的制定原則
?《員工手冊》的制定流程
?《員工手冊》的修訂流程
v薪酬與福利
?如何規定工資的結構
?一定要規定“同崗同酬”嗎
?如何規定最低工資
?如何規定社保
?如何規定公積金
?如何規定福利
?月薪、時薪是怎么計算的？
?加班費如何計算
?如何規定調薪
?計件工資如何計算
?假期工資如何計算
?如何規定試用期工資
?沒簽合同如何確定勞動報酬
v績效
?如何規定績效制度
?考核員工如何規定
?評價員工如何規定
?績效評價如何與薪酬結合
?績效獎金從何而來
?績效工資可以占員工工資的多少份額
v獎懲
?可以被獎勵的行為類型
?可以被懲罰的行為類型
?可以規定哪些行為算是重大違紀
?懲罰的手段與力度
?可以給員工停職嗎
?可以給員工降職。調崗嗎
?可以調員工到其它城市工作嗎
?可以規定哪些情況下辭退員工不支付賠償金（補償金、違約金）
v安全與衛生
?職業風險與職業病的規定
?哪些崗位需要帶證上崗
?哪些崗位需要怎樣的勞動保護
?安全教育怎么規定
?安全衛生風險如何告知
?什么情況算工傷
?如何規定工傷處理相關細節
v培訓與發展
?接受培訓算不算上班
?周末、加班培訓員工不參加算不算曠工
?委外培訓如何規定
?如何規定《培訓協議》的簽訂
?培訓不合格如何處理
v招聘
?如何規定招聘流程
?如何規定試用期
?如何規定試用期考核
?如何規定使試用期職責
v入職
?如何規定《勞動合同》的簽訂
?如何規定入職必須辦理的手續、文件
?員工必須備案個人的哪些資料
?員工提供資料、信息不符應該承擔什么責任
?如何使員工了解其崗位職責
?如何使員工了解相關制度并予以確認
?有必要規定入職員工必須接受的入職培訓嗎
?所謂“職前培訓”算不算上班了呢
?可以規定“一周內試用不合格不發工資”嗎
v離職
?如何規定離職手續
?員工“自離”應當承擔什么責任
?員工失蹤、失聯如何規定
?已經提交《離職申請單》，但是未經批準便不來上班如何規定
?如何規定口頭離職申請
?如何規定手機短信、郵件離職申請
?什么情況企業不得與勞動者解除合同
?如何規定裁員
v考勤
?如何規定全勤
?如何規定遲到、早退、曠工
?如何規定打卡
?如何規定請假流程
?如何理解醫療期
?喪假如何確定、如何護理
?如何規定事假
v職位調換與升遷
?如何規定職位替換模型
?如何規定職位調換、升遷條件
?員工不接受職位調換與升遷怎么辦
?職位調換與升遷一定工資跟著變嗎
v行為規.范與工作紀律
?行為規范和工作紀律一般有哪些規定
?行為規范與工作紀律示例
?如何規定工作紀律的違規處置
?行為規范與工作紀律不能迫使員工接受哪些規定
v用餐
?可以規定員工必須在公司就餐嗎
?在食堂就餐發生腹瀉后外出就醫算病假嗎
?可以規定就餐紀律并規定違規罰款嗎
?可以規定就餐時間不許外出嗎
v住宿
?可以規定員工必須入住公司宿舍嗎
?員工在公司宿舍發生意外傷害如何處理
?可以問員工收取房租嗎
?可以向員工收取設施費嗎
v加班
?如何規定加班的確認
?如何規定加班時長
?未經允許的加班如何處理
?已經備案的加班但是員工未來怎么處理
?公司通知加班但是員工直接拒絕了算曠工嗎
?員工事實加班但是沒辦手續如何規定
v出差
?員工不服從出差安排怎么處理
?如何規定員工出差時與公司的聯系
?員工利用出差辦理私事怎么規定
?員工出差沒按照公司的規定路線、時間旅行怎么規定
?員工占用出差備用金不報銷怎么規定
?員工出差時處理私事時出事怎么規定
v保密
?如何規定保密范圍
?如何規定保密措施
?如何規定泄密行為
?如何規定競業限制
?如何規定競業限制補償金
8.協議的制定與審查
v商務合同/協議
?商務合同/協議的結構
?商務合同/協議中容易出問題的條款
?商務合同/協議的會審
?商務合同/協議的簽訂
?商務合同/協議的修訂
v勞動合同
?勞動合同的結構
?勞動合同中容易出問題的條款
?勞動合同的簽訂
?勞動合同的法務會審
?集體合同協商