黃金交易營銷培訓

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【課程大綱】
一、黃金銷售心態與底氣打造
1.分組PK 與 積分競賽
2.宏觀大類產品分析
A.美聯儲 VS 黃金
B.美聯儲 VS 黃金 VS 美元指數
C.美聯儲 VS 黃金 VS CRB
D.美聯儲 VS 黃金 VS 黑金
E.FED 重要性四分析
F.黃金 VS 美元指數 VS CRB VS 黑金 關聯度分析
G.全球主要經濟體利率分析
H.人民銀行利率調整動態
I.國內宏觀分析
J.黃金市場影響因子梳理
3.頭腦風暴 : 銷售話術打造

二、互聯網批量黃金營銷
1.黃金批量營銷五要點
2.貴金屬四類關鍵營銷時點大解析
3.吸引力營銷法則
A.紙黃金
B.實物金
C. T+D
4.案例 : 感情建立篇
5.案例 : 活動邀約篇
6.案例 : 營銷觀念篇 .
7.頭腦風暴 : 制定批量營銷法則

三、電話貴金屬銷售流程大解析
1.電話貴金屬約訪成功關鍵
A.心態
B.技能
C.客戶管理
2.電話貴金屬約訪三流程七步曲
A..主題.互動.服務.邀約.信息.追蹤
3.電話約訪固化流程-七步曲檢核
4.電話約訪精要-判別關系
A.激活
B.邀約
C.開發
D.維護
5.電話服務精要-服務三技巧
A.溝通特質
B.魅力
C.感染力
6.電話服務銷售流程－前置工作
7.電話服務銷售流程-客戶關系維護&跟進
A.真正的客戶
B.有需求的客戶
C.潛在客戶
8.客戶定位九宮格(快速分類法)
9.不同的采取分級維護標準
A.核心客戶
B.重點客戶
C.潛力客戶
D.外圍客戶
10.實務操作四關鍵
11.主題選擇
A.客戶不會拒絕的話題
B.客戶不喜歡的話題
12.電話服務流程－實戰解析
13.電話服務銷售流程－模擬話術ＤＩＹ
14.頭腦風暴 : 電話約訪演練
A.紙黃金銷售
B.實物金銷售
C.T + D 銷售

四、電話貴金屬銷售推進大解析
1.貴金屬營銷推進六關鍵
A.互動
B.關懷
C.破冰
D.營銷
E.經濟
F.服務
2.頭腦風暴 : 破冰
3.頭腦風暴 : 催眠大法
4.頭腦風暴 : 吊胃口
5.黃金服務銷售流程－傾聽的重點
6.黃金服務銷售流程－同理心的作用
A.頭腦風暴 : 同理心應用
7.頭腦風暴 : 同理心練習篇
8.貴金屬服務銷售流程－建立需求
9.貴金屬邀約
A.利誘
B.威脅
C.事件
10.頭腦風暴 : 貴金屬產品電話推進話術演練

五、貴金屬面訪實戰銷售技巧
1.落實執行Advisory流程
2.貴金屬客戶分群經營方法
3.客戶管理Step1:KYC
4.客戶管理Step2:設定三種KYC任務
5.客戶管理Step3:探求客戶財務需求信息
6.客戶管理Step4:驅動誘因
7.八大客戶分群與切入點
8.頭腦風暴 : 面訪實戰演練
六、提高貴金屬成交率—異議處理技巧
1.演練 : 反對問題話術梳理
2.風險分析
A.2008 年
B. 2015年
3.貴金屬促成關鍵問題大解析
B.已經虧三年
D.越買越套
E.新任務
F.只買理財
G.我很保守
H.打新收益好
I.留給我孫子
K.你可以保證嗎?
七、貴金屬沙龍魔鬼訓練營
1.成功黃金沙龍三大關鍵因素
2.黃金沙龍活動 A、B、C三部曲
3.首部曲:主題調研與魔鬼訓練營
4.講座干貨準備
5.拒絕被放鴿子的客戶邀約六大心法
6.頭腦風暴:如何挑選適合的商品給客戶
7.打蛇打七吋，七大環節設定，保證不掉練
8.頭腦風暴:燈光美氣氛佳
9.掌握地利，未戰先贏
10.頭腦風暴: 黃金沙龍流程梳理