社區客戶批量營銷與渠道開發拓展

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【課程大綱】
一、打造高效的零售業務、外拓（渠道）團隊
1、外拓（渠道）主管的角色與工作職責
A.社區渠道規劃與開發
B.居民社區的客戶拓展
C.外拓零售業務、小微企業的制勝關鍵
D.外拓零售業務、小微企業的銷售重點
E.了解你的客戶
G.如何婉拒條件不佳的客戶
二、突出區位優勢，強化開發的規劃能力
1、社區開發的調研
A.根據區位特點與金融需求的片區分類
B.目標客戶的分析與價值訴求
C.社區金融案例演練與分享
2、社區開發的策略規劃
A.設計營銷服務組合與流程
B.渠道的規劃
C.第三方異業結盟／互惠協銷的建制
D.渠道案例分享
3、社區業務聯動的交叉營銷渠道
A.對公對私業務聯動（代發工資、企業供應鏈金融）

三、貼近客戶，依托居民社區便捷式服務深耕市場
1、居民社區便捷服務的戰略定位與特色
2、外拓（渠道）團隊對便捷服務的價值實現
3、居民社區零售業務的渠道切入點
4、居民社區零售業務的成功案例分享
A.美國富國銀行（Wells Fargo）
B.銀行金融便利店＝拓展示場
四、持續創新，提升客戶的產品體驗與粘性
1、渠道創新的價值與方法
A.零售銀行轉型
B.如何鍛煉渠道創新的能力
2、零售銀行渠道創新分享
案例研討：渠道創新案例