儲備干部人力資源管理培訓

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課程大綱

第一講 新時代 新理念 新管理
1認清新時代
?了解時代的變化
?價值觀
?行業趨勢
?國家政策
?城市發展
?人口的智慧紅利
?科技與人的關系
?中國制造2025
?健康中國2030
?人本社會
?理解員工的變化
?互聯網、新媒體、分享經濟對員工生活、工作、思想的影響
?對人生追求
?對自己未來的規劃
?求職心態
?工作心態
?對領導態度
?對薪酬的要求
?對跳槽的態度
2新的用人理念——人力資本管理
?人力資本的概念
?人力資本管理與人力資源管理的區別
3 新管理
v正式組織
?組織架構與管理體系設計
?工作方式、環境與工作關系設計
v新的組織設計、工作關系案例
?小米的粉絲員工
?京東的“京東眾包
?阿里巴巴的“中臺戰略””
?華為的“眼鏡蛇組織
?網龍公司的“搶任務、贏積分、換禮品
?百度云：“智慧分身”的盈利
v人才
v組織氛圍與文化
v執行系統點檢圖
v戰略意圖與業務設計一致性點檢圖
第二講 戰略人力資源管理與人力資源規劃
1 人力資源管理必須符合戰略要求
?什么是戰略
?戰略對人力資源管理的決定作用案例解析
2如何設計崗位：人力資源規劃與工作分析
?人力資源規劃的內容
?人力資源規劃的基礎準備：工作分析
?工作設計、用工設計與崗位設計
?工作分析的“六定”：定責、定崗、定編、定員、定額、定薪
?崗位素養模型的結構化要素
?分組演練：崗位素養模型要素的清單
?人才測評
?人才測評的原則
?人才測評的工具
?羅克奇價值觀調查表（演練）
?職業價值觀類型（演練）
?PDP天賦人格
?心理測驗的MBTI量表
?“大五”人格問卷（演練）
?行為觀測法
?行為錨定法
?行為表演法
?實操演練法
?文件筐
?管理游戲
?無領導小組討論
?公文寫作
?公眾演講
?案例評點法
?人際影響力測評
?專業影響力測評
?貝爾賓團隊角色認知測評
第三講 員工招聘與配置
?如何招聘到組織需要的人
?如何確定應聘條件
?行為事件訪談法的操作要領
?行為事件訪談法的話術案例
?行為事件訪談法演練
?如何配置員工
?配置概念
?配置分類
?配置內容
?配置原則
?滋生政治行為的組織特征
?壓力管理：組織管理改善的要點
?領導者個人對員工影響與塑造的方法
?安慰劑效應（自我心理暗示）
?自設底線
?計劃謬誤及其蝴蝶效應（樂觀、夸大自己的效率）
?信任/信用是資本/成本
?過度辯證假說（外在獎勵減少熱情）
?軛狗電擊效應（了解緣由）
?激勵針對行為
?空間改變交際度、親密度
?因果地圖
?替代經驗輔之以實際經驗
?關注關鍵行為
?厭惡療法
?群體行為/樂隊花車效應
?突破“可接受”的“發展受阻”
?社會認同、同儕激勵
?破窗理論
?用數據改變表征直覺推理
?幼鵝效應（認可、跟隨初識）
?羊群效應（跟隨領袖/保持以往行為）
?錨定效應（以過往、標桿評價現在、未來）
?免費效應（免費是最貴的）
?可變比率強化程式（對未知保持時刻警惕、持續行為）
?高估已有
?行為、后果可視化
?預期決定評價
?讓正確行動更易執行
?關注過程
?多看效應
?范疇效應
?鳥籠效應
?環境效應
?霍桑效應
?庫里肖夫效應
?替代效應
?心理擺效應
第四講 員工培訓、培養與開發
?培訓思想
?設計與運作“針對問題解決”的培訓
?戰略支持型培訓
?職業規劃支持型培訓
?員工在職培養與開發工具
?常用員工培養方法
?職務輪換
?設立副職
?臨時提升
?非正式組織角色
?臨時委員會任務委派
?工作非制度性擴大化
?工作非制度性豐富化
?學習與研討
?職業規劃輔導
?在職管理人員管理技能開發方法
第五講、強調“適崗”、引導“勝任”、鼓勵“實現與發展“的薪酬與激勵
?薪酬的結構
?外在薪酬
?內在薪酬
?薪酬系統設計的基本原則
?薪酬結構策略
?結構化薪酬體系的要素清單
第六講 強調“適崗”、引導“勝任”、鼓勵“實現與發展“的績效管理模式
?績效體系的構成
?績效思想
?績效能夠達到什么目的
?績效為什么要考核素養
?績效為什么要考核行為與過程
?績效為什么要考核結果
?績效考評結果能應用在哪些方面
?績效管理流程與制度
?績效考核與結果應用
?績效考核方式的選擇
?為什么一定要選擇客觀化考核方式
?為什么要量化考核
?如何量化考核
?績效指標的設計原則
?績效指標設計的SMART原則
?績效指標設計的另一種原則（清華大學盧紀華教授對SMART原則的完善）
?績效指標體系的設計方法
?績效指標設計組織方法
?要素圖示法
?問卷調查法
?個案研究法
?面談法
?經驗總結法
?頭腦風暴法
?績效指標的類型
?KPI（關鍵績效指標）
?PRI（組織職能指標）
?PCI（崗位勝任力指標）
?WAI（工作態度指標）
?NNI（否決指標）
?MBO（目標管理法）
?OKR（目標與關鍵結果）
第七講 員工關系與勞動用工
?用工思想
?員工關系
?員工人生目標與員工發展
?員工職業規劃與員工發展
?職業錨
?職業規劃的結構與重點
?如何幫助員工實現“在崗立業”、“在職創業”
?如何幫助員工提高職業安全感與成就感
v心理學在員工職業發展方面的應用
?心流
?生命地圖
?巔峰體驗
?職業興趣
?利用心理學幫助員工樹立積極心態
?被割脈的囚徒：心理暗示功能強大
?洪水中的信徒：自助者天助
?讓蜘蛛猴喪命的花生：要有所得就要有所舍
?三個砌墻的工人：工作目的影響工作的感受
?新加坡有什么：機會就在身邊
?一個收入相差幾十倍的崗位：職責、承擔、產出決定您的價值
?玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住機會
?木匠的最后一棟木屋：做好每一件事是對自己的生命負責
?快樂的旅程：目標明確，過程輕松
?一顆馬釘與一個王國：細節影響成敗
?寺廟后的水井：人生差別在于下班后怎樣過