如何影響與塑造員工

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課程大綱
分享與分析
?我們為什么要去影響員工
?員工為什么會受我們影響
?影響力從何而來
?所有人都能塑造嗎
?我們想要塑造怎樣的人
?有沒有一樣的人
?請描述兩個你的同事

?我們身處怎樣的社會
?公司面臨怎樣的風險
?必須的應對：影響與塑造
?影響與塑造應秉持的理念
?影響與塑造之大忌
?影響力六原理
?好感
?互惠
?社會認同
?承諾和一致性
?權威
?稀缺
?非權力型影響力的特點
?組織的影響與塑造的方法
?組織使命、愿景
?組織價值觀
?組織戰略
?組織氛圍
?團隊關系
?人際關系
?組織流程
?組織制度
?組織習慣/潛規則
?組織運作方式
?有組織培訓
?優先規范選擇
?社會規范
?市場規范
?組織承諾
?領導者個人影響與塑造的方法
?如何建立好感
?得體職場形象的塑造
?找出與別人的相似性
?不吝惜稱贊
?加強接觸與合作
?利用愛屋及烏心理，建立多項關聯
?分享：我想在職場樹立什么形象
?如何建立與利用社會認同
?物以類聚，人以群分
?自助者天助
?有主見 不盲從 ：不把靈魂交付給別人
?同儕壓力
?辯證思考
?獎勵行為而不只是結果
?改變思想 改變行為 尋找關鍵行為
?如果要改變行為 先改變因果地圖
?警惕多元無知
?小討論：我們的執行力因果地圖是怎樣的
?承諾和一致性的建設與利用
?書面承諾
?公開承諾
?從小事到大事次第承諾
?違背承諾的要約方式
?問題與回答：需要“逢事必諾“嗎？
?權威的建立與利用
?建立專業影響力
?明確獲得的授權
?做意見領袖
?參加非正式組織并獲得獨立承擔責任的身份
?人抬人高
?堅決下命令
?分享：我所擁有的授權
?稀缺認知的建立與利用
?昂貴-優質
?時間限制
?數量限制
?機會限制
?書面列出我心目中的“稀缺“清單”。
?專業影響力
?人格魅力
?管理能力
?素養諸商
?感情
?經歷
v領導者個人對員工影響與塑造的方法
?明確社會認知
?明確組織認知
?明確個人認知
?個人職業規劃輔導
?激發內需
?明確利益
?詢問
?指導
?交往
?尊重
?夸贊
?安慰劑效應（自我心理暗示）
?自設底線
?計劃謬誤及其蝴蝶效應（樂觀、夸大自己的效率）
?信任/信用是資本/成本
?過度辯證假說（外在獎勵減少熱情）
?軛狗電擊效應（了解緣由）
?激勵針對行為
?空間改變交際度、親密度
?因果地圖
?替代經驗輔之以實際經驗
?關注關鍵行為
?厭惡療法
?群體行為/樂隊花車效應
?突破“可接受”的“發展受阻”
?社會認同、同儕激勵
?破窗理論
?用數據改變表征直覺推理
?幼鵝效應（認可、跟隨初識）
?羊群效應（跟隨領袖/保持以往行為）
?錨定效應（以過往、標桿評價現在、未來）
?免費效應（免費是最貴的）
?可變比率強化程式（對未知保持時刻警惕、持續行為）
?高估已有
?行為、后果可視化
?預期決定評價
?讓正確行動更易執行
?積累小勝
?知識固化
?階段性總結
?關注過程
?遲延滿足效應
?暗示效應
?半途效應
?從眾效應
?得寸進尺效應
?多看效應
?范疇效應
?自己人效應
?共生效應
?關系場效應
?鳥籠效應
?環境效應
?霍桑效應
?結伴效應
?禁果效應
?金魚缸法則
?競爭優勢效應
?空白效應
?庫里肖夫效應
?冷熱水效應
?臨近效應
?留面子效應
?螞蟻效應
?南風效應
?光環效應
?旁觀者效應
?泡菜效應
?瀑布心理效應
?齊加尼克效應
?情緒效應
?權威效應
?態度效應
?替代效應
?投射效應
?心理擺效應
?易感效應
?月曜效應
?約翰遜效應
?醞釀效應
?增減效應
?自我選擇效應
?遷移效應
?奮起效應
v讓員工為愿景奮斗
?有愿景走得遠
?設定企業愿景的三個問題
?我們要到哪里去
?我們的未來是怎樣的
?我們的目標是什么
?企業愿景的四個立足點
?股東價值
?員工價值
?品牌價值
?社會價值
v影響力建立與實施禁忌
?逢人夸功
?威逼利誘
?在部下中尋找同情
?一味強調非組織身份
?憤青與怨婦
?攬功諉過
?與同事無距離
?一味遷就
?分內分外不分
?算盤珠
?不放過所有機會
?占據舞臺
?傲慢與偏見
?文過飾非
?讓人缺乏安全感
?結黨營私
?不懂裝懂
?缺乏感恩
?固步自封
?孤陋寡聞