績效管理理念與實操培訓

績效管理理念與實操培訓課程/講師盡在績效管理理念與實操培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”績效管理理念與實操培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：績效管理理念與實操培訓在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱

第一單元 績效管理基本概念
?績效理論的脈絡
?斯潘伯格：反思的績效評估系統
?尼克爾斯：目標達成的績效努力
?湯姆科恩和瑪麗金肯斯：績效管理系統績效評估
?羅杰斯布瑞德魯普：借助組織達成工作績效
?斯科尼爾與貝蒂：績效管理系統循環周期
?艾恩斯沃斯和史密斯：績效管理是管理員工
?考斯泰勒：個體績效支持組織目標
?石書玲：直接績效與間接績效
?劉苑輝：強調績效改進，淡化資酬與績效的管理
?付亞和、徐亞林：組織問題決定績效管理
?劉峰松：績效管理必須符合組織的企業文化與員工需求
?劉峰松：績效指標應該是一個動態的、結構性的系統
v標桿企業的績效管理實踐
?阿里巴巴：績效首先要看員工價值觀是否符合組織要求
?華為：績效考核四大領域
?GE：從強制分布到人才九宮格
?谷歌：透明與挑戰的OKR敏捷績效促使努力達成目標
?英特爾：卓越績效的360°面談
?微軟：員工影響力才是績效的核心
?麥當勞：人才發展與盤點的PDS績效發展系統
v為什么績效管理遭到質疑
?何以成為 “神器”
?為何到“雞肋”，再到“垃圾”
v什么是績效和全面績效
?不同層次的績效
?個人與組織績效沖突原因分析
?撕裂人際關系的績效考核
?違法邊緣的績效考核
?績效的內涵
?全面的績效管理
v績效管理的目的與作用
?績效管理的常見目的
?績效管理的實際作用
?怎么防止目的沖突
v績效管理的常見認知誤區與困難
?傳統績效考核和現代績效管理的區別
?國內績效管理的特點與弊端
?從荒誕的績效考核走向正向的績效管理
v績效管理成功的關鍵
v怎么滿足成功績效管理背后的假設
第二單元 績效管理的前期工作
v績效中的泡沫：真實績效與虛假績效
?案例分析討論：某組織的績效泡沫
v一廂情愿的績效考核
v績效管理的各項前提工作
?績效管理的思想
?績效管理的機構
?績效管理的完整內容
?績效考核結果應用制度
?工作流程
?管理制度
?工作分析
?人才測評
?戰略規劃
?目標管理
?工作計劃與總結
?員工職業規劃
v績效管理中的權責和分工
v相關會議的規劃與組織
?組織需要什么績效
?員工需要借助績效管理做什么
?績效管理的完整工作內容
?社會分析
?組織分析
?工作分析
?員工分析
?績效體系設計
?績效溝通與輔導
?績效監督
?績效考核運行
?績效激勵
?組織改善
?員工實現與發展
v影響員工績效的組織因素
v影響員工績效的個人因素
v推進績效的前提——營造組織氣氛
v績效管理導入培訓
第三單元 績效管理的周期、對象、工具和流程
v績效考核周期
?周期過長與過短的利弊
?不同狀況考核周期的確定
v考核人與被考核人
?自評、直接主管、工作關系、360°
?考核人的權重分配
?考核周期內，職位發生變動該怎么辦
v考核工具的評價和選擇
?常見的考核類型
?結果導向型
?品質導向型
?行為導向型
?綜合型
?常見考核指標工具及其使用方法（請學員準備好公司戰略、崗位說明書、工作計劃與總結等資料）
?KPI（含演練）
?PRI（含演練）
?PCI（含演練）
?WAI（含演練）
?NNI（含演練）
?MBO（含演練）
?考核工具的設計標準：符合企業文化
?績效指標體系的設計原則與設計組織方法
?SMART原則（含演練）
?要素圖示法（含演練）
?問卷調查法（含演練）
?頭腦風暴法（含演練）
?魚骨圖法（含演練）
?個案研究法
?面談法（含演練）
?經驗總結法
?對標趕超法
?績效指標設計的切入點、選用原因與常用部門、崗位
?能不能干
?愿不愿干
?干了沒有
?按規矩干
?干完沒有
?直接結果與資源消耗（多、快、好、省）
?多：數量
?快：速度、時間、時限
?好：質量
?省：成本、費用、人力、物資、場所
v績效指標庫的建立
v績效考核表的設計
v電廠各部門績效考評的要點
v電廠績效考評案例介紹
第四單元 績效激勵與績效溝通
?績效結果的員工運用范圍清單與操作要領
?工資
?獎金
?職位
?職稱
?崗位
?培訓
?職業規劃
?工作輪替
?工作豐富化
?工作擴大化
?柔性工作
?休息休假
?尊重
?榮譽
?非正式組織地位
?授權
?責任
?工作環境
?工作關系
?工作氛圍
?安全的勞動關系
?績效結果的組織運用范圍清單與操作要領
?戰略實施與檢討
?組織能力檢討
?組織架構效率檢討
?流程檢討
?制度檢討
?人力資源規劃檢討
?員工配置檢討
?職場軟環境檢討
?資源配置檢討
?績效溝通
?溝通前的準備
?溝通的時機
?溝通的方法
?溝通的話術
?溝通效果的影響因素
第五單元 績效管理風險控制
?績效管理常見問題處置
?與企業文化不融合
?不知道如何設計指標
?指標設計權過于集中
?指標統一化
?指標簡單化
?指標過于復雜
?績效數據難以獲得
?績效運用簡單粗暴
?績效溝通流于形式或粗暴指責
v被忽視的績效問題
?績效指標“上行制”的過分寬厚
?績效指標“下行制“的過于嚴苛
?用指標“炮灰“掩蓋關鍵與實質
?績效激勵只跟錢有關：眼皮淺，沒胸懷，效果差
?扣分制考評，打壓員工、離散組織
?只做獎勵，員工滿不在乎，不會感恩
?主觀化考評，既無信度、也無效度
?考核周期太長，達不到改善目的
?疏于績效溝通，加重猜忌、不滿、敵視
?上層定規矩，下級執行？一廂情愿而已！
?考評結果只做經濟性運用，社會規范失效
?非得即失的零和報酬分配體系
?以高壓手段追求高績效
?硬性分布：不合人情
?末位淘汰：違法
?以績效考核為依據扣工資：違法
?以績效考核為依據給員工調崗：違法
?只有懲罰沒有獎勵：低效
?績效管理的法律風險與規避
?如何規定績效制度
?考核員工如何規定
?評價員工如何規定
?績效評價如何與薪酬結合
?績效獎金從何而來
?績效工資可以占員工工資的多少份額
第六章 績效管理設計演練
v為企業設計三個涉及關鍵成功要素的指標
v為自己的同事（關聯崗位）/下屬設計三個績效指標
v為相關部門設計三個績效指標
v為自己設計五個履行職責內容的績效指標
v為自己設計三個實現與發展的績效指標