按照企業文化設計績效管理體系

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課程大綱

1管理之大道：人力資本
?人到底是資源還是資本
?員工和企業的本質關系
?企業的生存價值：員工生存、實現、發展與成就的舞臺
?績效管理必須具備的根本目的：實現人、發展人、成就人
2企業文化的構成與識別
?企業管理理論、經驗能不能照抄
?精益管理在日本為什么可以先從整理開始，而在中國往往進展艱難
?目標管理為什么在美國能成功，而在中國往往面臨“執行力”的問題
?KPI為什么能在西方成功，而在中國四處碰壁
?360度考核為什么可以在西方“匿名講真話”，在中國就成了“關系試金石”
?企業文化的構成
?企業文化的三層結構
?核心文化層對制度文化層、物質文化層的決定性作用
?如何理解企業文化
?從授權看
?被授權方
?授權范圍
?授權力度
?從管理習慣看
?要結果
?看過程
?領導指定任務
?單向匯報關系
?多向協調、溝通關系
?命令型抑或民主型
?從管理資料看
?是否有流程、制度
?表單是否適合管理實踐
?崗位說明書要素是否齊全
?員工素養測評標準是如何確定的
?員工素養狀況是否符合崗位要求
?有無員工職業規劃
?有無崗位替代模型
?有無崗位輪替制度
?培訓內容與培訓方式是如何確定的
?員工獎懲的內容與方式
?員工測評資料
?員工求職、招聘與解聘、離職資料
?從流程看
?流程思想
?流程要素是否齊備
?流程表單是否適合
?流程執行狀況
?從管理制度看
?制度思想
?制度制定的流程
?制度執行狀況
?制度的效力
?從薪酬福利制度看
?薪酬思想
?薪酬策略
?薪酬結構
?利潤分配設計
?獎金設計
?福利設計
?其它待遇（股份、職稱、資歷、資格、榮譽、工作方式、辦公環境、工作時間、休息休假、社會保險、商業補充保險、公積金、年金、旅游、培訓、培養以及教練與輔導、人文關懷）
?從管理機制看
?依靠權威管理
?依靠感情與關系管理
?依靠流程管理
?依靠制度管理
?依靠計劃與總結管理
?依靠會議管理
?依靠口頭命令管理
?依靠發文管理
?從員工行為看
?不知道干什么
?不知道怎么干
?不按照流程干
?結果不盡如人意
?攬功諉過
?素養不符合崗位要求
3如何按照企業文化設計績效管理體系
?績效管理的多種作用
?戰略作用
?管理作用
?發展作用
?績效管理的體系構成
?績效思想
?績效管理機構與運作機制
?績效管理流程、制度與實施
?績效考評以及考評結果應用
?如何按照企業文化設計績效管理體系
?績效思想的確立
?“一把手工程”、“領導職能”、“HR業務”還是“全民工程”
?自上而下宣貫抑或研討而論
?績效管理機構與運作機制的確立
?領導機構：HR還是一把手
?考評機構：領導關系還是業務關系
?監督機構
?輔導機構
?績效運用機構
?即時評價還是周期性評價
?月度評價為主還是年度評價為主
?評價結果如何告知被考核人與相關方
?“獨自評價制”、“堂議決定制”還是“一票決斷制”
?“實事求是評價”還是“調整以求平衡”
?績效管理流程與制度的制定
?流程運作表單齊備性、可行性
?流程本身有效性、高效性
?制度規范性、有效性、接受度
?績效考評方式的選擇
?主觀考評制
?客觀考評制
?績效考評內容的選擇
?戰略目的與關鍵績效考核KPI
?管理目的與目標管理MBO
?管理目的與關鍵事務管理OKR
?強調履行職責、運作流程的PRI指標
?體現公司價值觀、核心競爭力與生存指標的NNI
?發展目的與檢視員工素養、崗位履職能力的指標PCI、心態指標WAI
?績效考評關系的選擇
?領導考評制
?系統領導考評
?部門領導考評
?直接領導考評
?客戶考評制
?內部客戶考評制
?內部、外部客戶結合考評制
?360度考評制
?績效考評結果的運用范圍的選擇
?工資
?獎金
?職位
?職稱
?崗位
?培訓
?職業規劃
?工作輪替
?工作豐富化
?工作擴大化
?柔性工作
?休息休假
?尊重
?榮譽
?非正式組織地位
?授權
?責任
?工作環境
?工作關系
?工作氛圍
?安全的勞動關系