職場心理社會風險管理培訓

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課程大綱
分享與分析
?您認為公司和員工是怎樣的關系的
?您在怎樣的工作環境中會感到舒服
?您不喜歡怎樣的公司
?您喜歡做怎樣的事情
?您不喜歡怎樣的工作環境
?您不喜歡怎樣的同事
?您不喜歡做怎樣的事情
?您認為怎樣的公司是應該被忠誠的
?工作中怎樣的事情或讓您有壓力
?職場中別人怎樣的言行會讓您覺得沮喪
?怎樣的身體狀況會讓您工作中不舒服
?怎樣的物理工作環境會讓您覺得不舒服

1．什么是健康的工作場所
2．什么是心理社會風險
3．什么是心理社會危害
4．十種最重要的心理社會風險
5．壓力與幸福感
v刺激導向（工程模型）
v反應導向（生理模型）
v相互作用（結構導向）
?人與環境相互匹配
?工作需求——控制
?工作需求——控制——支持
?付出——回饋失衡
v交互作用（過程導向）
6．工作組織與健康
v工作場所的工作特性與組織的壓力源
?工作本身的內在特征
?個人在組織中的角色
?工作中的人際關系
?職業的期待與發展
?組織因素，包括組織的結構、文化和氣氛
?家庭和工作之間的相互影響
?工作的安全性
?薪資和福利
?資源與交流
v工作場所的心理社會壓力源
?工作需求
?工作時間與模式
?工作的控制
?社會支持
?工作家庭沖突
?角色轉換
?反社會行為
v造成心理社會危害的十類要素
?工作內容
?工作量和工作節奏
?工作日程
?控制
?環境和設備
?組織文化和功能
?工作中的人際關系
?在組織中的角色
?職業生涯的發展
?家庭——工作平衡
7．促進工作健康的干預
v干預的水平
?一級干預
?二級干預
?三級干預
v干預的方法
?初級干預
?社會技術干預
?心理社會干預
?二級干預
?認知行為訓練
?壓力管理訓練
?生物反饋
?技能培訓
?三級干預（EAP為主）
?什么是EAP
?EAP的作用
?EAP的六個內容
?EAP的組織實施四步驟
?員工心理咨詢
?心理咨詢概念
?心理咨詢五個特征
?心理咨詢的類型
?心理咨詢的原則
?心理咨詢的步驟
?技能培訓
?技能的范疇與內容
?技能的六大類別
?技能的五個層次
?培訓的手段
?預防性醫療保健
8．職業心理社會風險管理
v典型的職業健康風險管理模式七步驟
?識別危害
?評估相關風險
?設計合理實用的控制策略（干預）
?實施控制策略
?監控與評估控制策略的有效性
?反饋并再次評估風險
?審視員工的信息需要和培訓需要
v心理社會風險管理的主要階段
?風險評估的六個步驟
?轉換的工作內容
?干預和風險降低
?評估的要點
9．職業健康促進
v什么是健康
v什么是健康促進
v主要的健康決定因素
v健康的社會——環境研究
v積極的職業健康心理
?從工作倦怠到工作投入
?工作需求和工作資源的相互關系
?工作資源的優越性
?設計“做好事”的工作
?積極發展的心理資本四要素
?員工參與的工作策劃
?積極溢出
v積極干預
?微觀干預
?宏觀干預
10．合乎職業健康心理維護的物理空間
v環境與行為的關系
?喚起水平理論
?環境符合理論
?適應水平理論
?行為制約模式
?認知中介在環境行為關系模式中的作用
v造成壓力的物理環境的三個作用
v中國風水研究的合理性
v造成壓力的工作場所設計因素
?辦公室布局：人——人的關系
?辦公室布局：人——設施的關系
?窗戶
?門
?聲音
?顏色
?氣味
?光亮
?植物
11．企業文化、健康與幸福
v企業文化的三層結構
v企業文化的五種類型
v企業文化的影響因素
v企業文化的構成要素
v《組織文化偏好量表》填寫、分析與討論
v傳統的健康管理與整體的健康管理
v企業社會責任對健康與幸福的促進
?影響員工工作滿意度的因素
?滋生政治行為的組織七特征
v壓力管理：組織管理改善的九個要點
v工作生活品質的十項內容