中層管理者識人用人能力培訓

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課程大綱

1．人才與公司的關系
?社會發展對公司管理的要求
?社會發展對人才的要求
?人才與公司的實質性關系：合作
?公司對人才的期待
?人才與公司的合作方式
2.人才任職素養
?任職素養模型的五個層次
?學習
?應用
?拓展
?指導
?領導創新
?任職素養測評的六大類別
?成就與行動類
?設定目標
?達成目標的行為
?個人效能類
?自我控制
?自信
?應變
?組織承諾
?幫助與服務類
?人際理解
?客戶服務導向
?沖擊與影響類
?沖擊與影響
?組織認知
?關系建立
?管理類
?培養他人
?指導他人
?團隊合作
?認知類
?分析式思考
?概念式思考
?專業知識
3、人才的識別
?識人的方法之測評
?人生價值觀測評
?職業價值觀測評
?人際價值觀測評
?PDP天賦特質測評
?交易規范測評
?歸因方式測評
?心態測評
?意愿測評
?技能測評
?貝爾賓團隊角色測評
?專業影響力測評
?職場影響力測評
?管理風格測評
?領導風格測評
?思維方式測評
?前瞻能力測評
?團隊合作能力測評
?企業文化容忍測評
?領導風格測評
?組織公民行為調查
?工作態度調查的十個問題
?心理健康的六個維度
?管理技能操作測評方法與要點
?敏感性訓練
?案例評點法
?角色扮演
?管理游戲
?無領導小組討論
?職業興趣惡評
?職業規劃識人（識別職業階段、角色定位、價值歸位）
?投射測驗
?心理類型測評
?大五個性因素測評
?蓋洛普職業穩定性測評
?自我管理能力測評
?目標管理
?職業規劃輔導
?形象管理
?時間管理
?計劃管理
?持續學習
?健康管理
?情緒與壓力管理
?角色管理
?習慣管理
?技能測評
?技能的類型
?被忽視的技能要素
?技能的危機與尷尬
?可突破的受限
?知識測評
?知識的獲得途徑
?知識的深度
?知識的廣度
?知識的融合度
?資歷或經驗
?BEI訪談測評法
?訪談內容介紹與說明
?介紹與說明的內容（3~5分鐘）
?訪談目的
?訪談形式與要求
?訪談信息的用途與范圍
?保密承諾
?梳理工作職責（3~5分鐘）
?關鍵行為事件問詢與描述
?工作中典型事件羅列（3~5分鐘）
?2~3個典型成功事例（40分鐘）
?2~3個典型挫折事例（40分鐘）
?BEI訪談的STAR話術
?STAR話術關鍵點
?提煉與描述工作所需的素質特征（5分鐘）
?BEI訪談注意事項
v識人的方法之觀察
?孔子觀人法
?諸葛孔明觀人法
?餐桌觀人法
?酒場觀人法
?分析：醉酒人的表現
?牌桌觀人法
?交往觀人法
?穿著觀人法（實操演練）
?旅游觀人法
?運動觀人法
?培訓觀人法（實操演練）
?私人空間觀人法
?面對任務觀人法
?面對危機觀人法
?面對指責觀人法
?面對失敗觀人法
?面對求助觀人法
?面對褒獎觀人法
?面對幫助觀人法
?面對變故觀人法
?待人接物觀人法
?興趣、特長與潛力
?識人失誤的原因
?文化影響
?地位影響
?語言影響
?關系影響
?情感影響
?動機影響
?角色影響
?利益遮掩
?光環效應
?對比效應
?首因效應
?自我中心
?投射效應
?暈輪效應
?近期效應
?優先效應
?范疇效應
?群體迷思
?心智模式
?鳥籠效應
?未知恐懼
4. 人才的配置與使用
?配置概念
?配置分類
?從配置方式看
?從配置成分看
?從配置范圍
?配置內容
?個體素質構成
?員工整體素質結構
?配置原則
?演練：團隊組建
?用人的基本原則
?用人的案例與解析
?劉邦的用人之道
?知人善任
?不拘一格
?不計前嫌
?坦誠相待
?用人不疑
?論功行賞
?唐太宗用人之道
?重視人才
?知人善用
?以誠相待
?大氣容人
?曹操用人之道
?名至實歸 更重實際
?德才兼備 唯才是舉
?重用清官
?招降納叛 盡釋前嫌
?抓大放小 不拘小節
?用人的藝術
?人崗匹配
?因事擇人
?因人設事
?用人所長
?先考慮履職，后考慮能力
?心態比能力重要
?團隊比個人重要
?既要負責也要擔當
?重視搭配
?激勵在先
?低配加壓
?高配減負
?持續激發動力
?走動管理
?拉動管理
?中國員工組織承諾的五因素模型
?案例：年終獎的發放
?案例：被臭批后的牛B
?授權
?頭腦風暴：授權清單
?職務輪換（研討）
?設立副職
?臨時提升
?非正式組織角色
?專業影響
?師傅與指導員角色
?樣板
?試錯機制（研討）
?領導與管理的區別
?領導者的六種影響力
?領導行為理論
?結構維度與關懷維度
?員工導向與生產導向
?管理方格
?領導權變理論
?道路——目標領導理論
?領導——成員交換理論
?交易型領導與變革型領導
?E-領導
?調整領導方式的五種情況
?自測：管理風格調查表
?工作設計與用人
?工作擴大化
?工作豐富化
?工作專業化
?柔性作業
?非常設組織
?加班與增崗；減崗、調崗與裁員
?討論：可以重新設計的崗位
?團隊建設
?團隊的要素
?團隊的角色與擔當
?做讓同事信賴的人
?愿意擔當 必有擔當
?你在梯隊的位置取決于什么
?案例：一周從人事行政助理到人事行政總監
?案例：開給老板的罰款單
?制度建設
?演練：制度的問題
v員工激勵
?激勵員工的原則
?激勵員工的低效措施
?員工激勵的手段
?興趣
?成就
?挑戰
?關注
?名分
?非正式組織之地位
?職稱
?資歷
?資格與名分
?機會與平臺
?授權
?責任
?榮譽
?工作擴大化
?工作豐富化
?工作柔性化
?工作關系
?領導關系
?工作替代
?工作輪替
?辦公環境
?工作時間
?休息休假
?社會保險
?商業補充保險
?公積金
?年金
?旅游
?培訓
?培養以及教練與輔導
?人文關懷
?組織承諾
?領導風格
?管理風格
?人際關系