企業心理培訓師：蘭潔

培訓師蘭潔官網:企業心理培訓師：蘭潔,講師蘭潔手機號13522550408,培訓師蘭潔微信18749492090,交廣國際管理咨詢有限公司獨家簽約講師：蘭潔

核心課程
課程包含：
1.《客戶抱怨投訴處理技巧》（1-4天）
2.《呼叫中心：電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》（1-4天）
3.《現場管理與主動服務營銷技巧》（1-4天）
4.《主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（1-4天）
5.《卓越服務禮儀提升》（1-4天）
6.《優質服務與營銷技巧》（1-4天）
7.《服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（1-4天）
8.《服務人員素質提升》（1-4天）
9.《客戶服務與溝通技巧》（1-4天）
10.《職業形象與商務禮儀》（1-6天）
11.《員工綜合禮儀素質》（1-6天）
12.《服務營銷禮儀心理學》（1-4天）精華課程
13.《服務管理與投訴處理》
14.《服務禮儀與聲譽危機應對技能提升》
15.《負債業務創新與存款營銷推動》
16.《高級公關商務禮儀》
17.《溝通協調心理學》
18.《化妝禮儀培訓》
19.《卓越服務禮儀與銷售溝通技能提升》

課程風格
互動演練、圖片圖像、沙盤分析、游戲測試
營銷心理學，即營銷與心理學相結合，把心理學理論導入營銷，讓營銷變得更加生動、有趣；理論結合豐富案例，并輔以現場演練及互動環節，使得課程內容豐富、形式有趣，現場渲染力強，學員吸收快，學以致用。