團隊執行力訓練營

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課程大綱

第一講：管理者角色認知——商業人格
?管理者角色認知——人格與商業
?為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因為熱衷于內部比較。
?為什么不做結果？因為心中沒有原則。為什么不負責任？因為企望別人承擔。
這就是商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。
?操作二個要素二個標準
?二個要素：靠原則去做事；靠結果做交換
?二個標準：成年人邏輯；社會人心態
?從依附型，向獨立型轉變
?從服從型，向主動型轉變
?從人治型，向法治型轉變
?從避責型，向守責型轉變
?從封閉型，向分享型轉變。

方式：互動認知，案例解析。

第二講：百分百責任—對工作負責的起點
?一、什么叫百分百責任？
?誰承擔最大的后果，誰承擔最大的責任。執行型人才最重要的特征是對自己負責任！
?我們不能夠改變環境,我們能夠改變自己，我們每個人改變了自己,我們就可以改變環境!
?二、如何做到百分百責任
?100%責任不要評判；
?100%責任不要解釋；
?100%責任不要借口；
?100%責任直通結果

方式：互動認知，案例解析。

第三講：結果與任務—–執行就是要結果
?結果是什么?
?我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
?公司是以結果做商業交換的平臺。
?結果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結果的方向。
?什么是任務，什么是結果？
?完成差事:領導要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。 應付了事:差不多就行了。
?無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結果。
?結果種種
?無結果、假結果、壞結果，都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
?如何做結果
?結果外包法；底線結果法。

方式：故事，案例，九段秘書，游戲，互動。

第四講：團隊內部溝通與合作——客戶價值
?什么是客戶？
我們的衣食父母
是越用越多的資源
是我們的商業回報
沒有客戶價值,企業就死亡,不論它過去多么輝煌。
?什么是客戶價值?
滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。
企業生存的底線，執行的動力和方向。
?關系或形象
?客戶解決方案
?怎么做客戶價值?
高價值、低成本、可體驗、能持續
?內部客戶價值：只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
?對上級和平級：給提前量，給依據，給方案，給選擇題
?對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。
?客戶價值的修煉
?你的客戶是誰？
?上周為這些客戶做了哪些工作？
?這些工作的結果是什么?
?本周準備做什么事感動客戶？

方式：工具惜恩卡——提升團隊凝聚力，感恩彼此

第五講：執行型人才的三大標準—員工自身修煉的標準
?第一是信守承諾 第二是結果導向
第三是永不言敗 個人戰略規劃

方式：案例講解，電影片段。

第六講：中層執行力—中層的使命賺錢，帶團隊
?中層執行要點
?戰略執行,是做大氣層，將戰略折射掉，還是做放大鏡，將員工點燃？
?帶領團隊,是當司機，還是當乘客？乘客永遠不會自動變成司機——·沒有拼命的環境和機制，人為什么要拼命？當人處于既得利益狀態時， 80%的忠臣會變得毫無斗志。
?追求業績,中層經理永遠只有一個目標——賺錢！
?你的工作標準在哪里？永遠都不要放棄裁員的權利——·大多數公司都聲稱自己的工作標準是按照中間層次的員工定的，但實際一定低于中間員工的水平。
?4、超越期望。永爭第一，沒有最好，只有更好！
?中層執行的方法（兩講三做）
?1、講清結果；2、講清后果；3、做檢查；4、做獎罰；5、做機制
? “創新從本質上來說是一個賭注，并不是任何時候任何條件下都有資格去賭。”——摩托羅拉CEO高爾文

方式：案例分析，管理游戲，互動。

第七講：4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度，錫恩獨家4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。
?凡事必有結果；R1。 有結果就必須落實到“我”；R2。
對“我”不相信就必須檢查；R3。 有檢查就必有獎罰；R4。
?R1就是結果定義清楚； R2就是一對一責任；
R3就是檢查與改進； R4就是獎罰不過夜。
?R1：結果定義，預算與計劃系統
?R2：承諾結果，關鍵職責
?R3：檢查結果，業績跟蹤改進系統
?R4：即時獎罰，業績考核評估系統
制度執行力致勝方法
?1、4R秘書法：
總經理與中層之間，領導與執行人中間，要設立一個“4R大秘”，他的任務就是檢查結果執行情況，并按時督促和匯報，節省領導的時間。
?2、定期質詢法：
一定的時間，組織一次結果質詢，匯報結果，接受質詢，改進執行力，對長期不結果的，就要警告甚至淘汰。
錫恩4R實踐：YCYA實用工具。

方式：案例，情景模擬，管理游戲，實戰實操工具。

第八講：執行的四十八字真經—總結
?執行的八字方針：認真第一、聰明第二
?不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
?執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
?什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
?鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。
?執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
?光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝