五維情商領導力培訓

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【課程大綱】
第一章：何謂情商領導力
1、何謂情商領導力
2、個體的領導力
3、組織的領導力
第二章：五維情商修煉——高情商領導者的基礎修煉
測評：情商測評
1、何謂情商
2、五維情商修煉
（1）自我覺察
?覺察自我的行為風格
?覺察自我的情緒
（2）覺察他人
?覺察他人的行為風格
?覺察他人的情緒
（3）自我調適
?調適自我的行為風格
?調適自我的情緒
（4）自我激勵——尋找職場動力
（5）處理關系——做受歡迎的人
3、約哈里之窗模型
第三章：情緒與壓力管理——高情商領導者的自我管控
1、什么是情緒？情緒都是壞的嗎？
2、情緒對我們的影響
?幸福職場——ABC情緒理論
3、換個角度看情緒
?情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態。
?情緒是生命中不可分割的部分
?情緒絕對誠實可靠和正確
?情緒從來不是問題
?情緒是我們的能力
4、為什么情感總是戰勝理智？——杏仁核劫持
5、遠離消極的思維模式
?戒掉完美主義
?沒有那么多的“可是”
?如果覺得沒有自信，那就去積累成功經驗
?不要讓六種自動負性思維，偷走你的好心情
6、有效溝通：像高情商的人一樣應對沖突
7、贏得尊重：做一個善良而又霸氣的人
8、壓力管理：讓壓力變成動力
壓力的來源？
壓力的正負作用
緩解壓力的方法
?壓力診斷—認識和分析壓力的表現與來源
?啟用減壓閥
?情緒應對
?問題應對與解決
?改變看法
9、自我激勵：充滿熱情的去做一份平淡無奇的工作
?堅持不了背后的真相
?讓你可以堅持到底、超強執行的通俗道理！
?職場精英對“意志力”原理的應用
案例：現場提供“想做卻一直沒去做的事情“的解決方案。
10、快速化解負面情緒的實用方法
?五個步驟化解憤怒
?七個方法戰勝焦慮
?六個方法逗自己開心
?六個問題讓心情由陰轉晴
第四章：知己解彼開啟溝通——高情商領導者的知己解彼
1、溝通常見問題與障礙
2、了解不同行為風格的人——覺察自我和他人的行為風格
?D-支配性
?I –影響型
?S-支持型
?C-思考型
3、與不同行為風格的人的溝通之道——自我調適做高情商溝通
?與D性格的人一起行動
?與I性格的人一起快樂
?與S性格的人一起輕松
?與C型性格的人一起統籌
4、對待溝通差異的三階段
?忍受
?接受
?享受
第五章：提升團隊溝通協調能力——高情商領導者的團隊溝通協調
1、DISC的團隊溝通運用
（1）團隊練習
（2）好團隊的兩個特征
?團隊當前表現
?團隊未來加速度
（3）團隊領導者應該做的三件事情
2、溝通影響三要素
目標一致，步驟協調，定期溝通
?從溝通渠道的角度來提升
?從編碼的角度來提升
?從解碼的角度來提升
3、溝通中的聽、說、問
（1）聽：
?聆聽的三個層次
（2）說：
?結構化明確表達
?注重語氣、語調和肢體語言
?確保理解
?批評別人：事實+感受
?贊揚別人；事實+評價
（3）問：
?三種提問類型
?六類常見問題
第六章：目標制定與團隊激勵——高情商領導者的組織影響
1、目標為王
?目標制定的SMART原則
?激活目標的三大規律
?目標分解與任務安排
?任務安排三要素
?思考：小王為什么會失落？
2、計劃為器
? 計劃制定的5W2H原則
3、排序為順
?工作時間安排的四象限原則
?合理授權的三等價原價
?問題價值排序
4、執行為主
5、監督為秩
6、獎懲為基——員工激勵
?激勵的原則
?傳統激勵理論
?基于人性的激勵理論——追求快樂逃避痛苦
?激勵就是創造更多驚喜和快樂
?如何滿足員工需求
?如何應對員工需求不滿
?激勵示意圖