疫情下的危機領導力培訓

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課程綱要
1、疫情危機對于管理與領導力的重大影響
?疫情逼迫在家辦公
?在家辦公、在線辦公的窘境
?柔性工作水到渠成
?遠距離辦公對于員工素養的依賴
?危機領導力奇缺倒逼管理者提高危機領導力
2、疫情下的危機對于員工的影響
?疫情下新媒體對于危機中員工的影響
?自我中心與自我驗證效應
?開闊式封閉
?名人效應
?樂隊花車效應
?書本效應
?群體動力
?群體迷思
?斯德哥爾摩綜合征
?信息的泛濫與選擇困難
?一目十行與記憶自慰
?疫情危機中員工對于緊急事件的關注內容
?話題檢測
?情感分析
?相關性分析
?觀點分析
?事件脈絡
?傳播途徑
?意見領袖
?關注焦點
?情緒導火索
?情感傾向
?趨勢分析
?輿情預警
?危機公關
?口碑監測
?傳播效果
?應急管理
3、疫情下危機領導力建設
v危機領導力必有的思維方式
?批判性思維
?系統思維
?前瞻思維
v危機中領導者的道德素養
?價值觀
?心態
?諸商
?形象品牌
v領導多于管理
?關注戰略
?目標管理
?設計流程
?影響力塑造
v保持追求、靈活、熱情
?“不正經”的優勢
?不正規
?無制度
?不規范
?簡單
?不能復制
?小企業的王牌
?速度牌
?補缺牌
?合作牌
v扁平化管理，拒絕官僚
?傳統科層的管理
?控制
?約束
?干預
?阻擋
?扁平化的領導
?解放
?協助
?激勵
?教導
?配置資源
?精準配置人員
?裁撤官僚機構、人員
v自強與自信
?自強排斥自大
?向整個組織灌輸自信
?逾偏執逾成功
?培養自信的方法
?破除自卑
?挺胸抬頭
?面帶微笑
?大聲說話
?環境暗示
?正面的描述
?從行動開始
v溝通無障礙，想法無界限
?推倒職能墻
?追求最終結果
?打破“階層”
?賦權
?員工參與決策
?5W1H溝通法
?想清楚
?說明白
v“改變”才能向前
?過往的成功成為阻礙
?事先設計的變革
?任用追求真正變革的人
?阻礙變革的原因
?利己主義
?誤解
?承受力差
?認識不同
?克服變革阻力
?培養挑戰文化
?加強溝通
?激勵變革
?運用立場分析，找到突破口
?培養變革精神領袖
v群策群力：讓員工一起參與組織運作
?群策群力的重要
?讓員工吐露心聲
?廣納諫言
?多聽多看
v讓員工為愿景奮斗
?有愿景走得遠
?設定企業愿景的三個問題
?我們要到哪里去
?我們的未來是怎樣的
?我們的目標是什么
?企業愿景的四個立足點
?股東價值
?員工價值
?品牌價值
?社會價值
v非正式溝通
?拋下無聊的繁文縟節
?有話直說，有事立做
v建立渴望勝利的激情
?向員工描繪愿景
?授予員工權力
?給員工好評
?聽員工訴苦
?獎勵員工成就
?提供必要訓練
v建設學習型組織
?共享資源，相互學習
?向內外學習
?建設學習型企業文化
?學習以提高競爭力