績效輔導與改進方法培訓

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【課程大綱】
第一單元：什么是績效輔導與改進？
?小組討論：績效管理的目的是什么？
?個人成長與持續改進
?績效輔導全流程
?輔導準備
時間準備
地點準備
資料準備
策略準備
?營造氛圍
面談氛圍營造的四種方法
如何打破困局
?績效輔導全流程
告知結果 自我評價
肯定成績 給予表揚
直面問題 改進不足
設定目標 行為驅動
?績效改進的基本實施流程
結果分析
界定問題
改進計劃
改進實施
改進跟蹤
改進評價
?業務部門與HR部門在績效改進方面的職責分工
第二單元：績效輔導與改進的五大方法
?目標改進
?案例分析：不被認同的績效指標
目標實現的核心五步驟
績效目標的制定流程
目標分解工具：OGSMA
現場演練：運用工具分解工作目標
?意愿改進
案例分析：檢測組長的意愿變化
從動機到績效
目的VS目標
馬斯洛理論給管理者帶來的啟示
新時期下的員工激勵管理
?能力改進
能力的三個層次
能力改進的兩大方向：借事修人+借人成人
能力提升的四大手段
現場演練：設計能力改進項目
?行為改進
下屬行為與OJT
行為學的背后是心理學
心理學中行為反饋的四種典型方法
現場演練：運用所學對員工行為進行反饋
知識管理與行為改進
?思維改進
思維方式與問題決策
縱向思考VS水平思維
六項思考帽在思維改進中的應用
案例分析：突破原有思維束縛
現場演練：運用水平思維改進工作
第三單元：績效改進計劃的實施
?績效改進計劃的核心六要素
改進進度
改進目標
改進策略
改進職責
資源投入
預案準備
?案例研討：某公司績效改進計劃表
?《績效改進表》模版的設計
?如何讓員工接受《績效改進表》
《績效改進表》的講解與認同
驅動員工行為的五大引擎
第四單元：績效改進計劃的追蹤與評價
?改進計劃追蹤的內容
驗收進度成果
強化溝通與反饋
修訂調整改進策略
?改進計劃的評價
改進目標達成評價
改進策略評價
改進內容評價
改進方法評價
?績效改進體系的建立
從差距到問題
從問題到經驗
從經驗到知識
從知識到技能
從技能到應用