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智慧社區O2O物業管理培訓

智慧社區O2O物業管理培訓

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課程大綱
第一部分、智慧社區020的創業概念
1、新常態下互聯網在生態圈中的作用與影響
2、物業服務社區020最新定義
3、十大社區020服務平臺類型
4、未來社區020在物業管理中的出路
案例:科技改變人生活一生演譯

第二部分、社區020在物業管理服務中運用
1、020在物業服務中內部質量管理系統組建與運用
2、020在物業管理中面對業主服務系統組建與運用
3、020在物業管理中與電商對外經營服務系統組建與運用
4、020在物業管理中與社會公共經營服務系統組建與運用
案例:客服中心、呼叫熱線、設備遠程監控、微庫實體店等項目

第三部分、標干物業管理企業在運用020實戰經驗分享
1、彩生活物業管理企業“智慧之家”營運經驗分享
2、萬科物業管理企業“幸福社區”營運經驗分享
3、長城物業管理企業“一應云聯盟”營運經驗分享
4、家庭云管家研發企業“手機平臺”營運經驗分享
案例:四家企業營運經驗精華分享
第四部分、十二大創新拓展經營項目管理模式分解
1、全天候餐飲配送經營模式
2、家庭生活用品配送經營模式
3、會所和商務中心創新經營模式
4、空置房打理“管家式”經營模式
5、維修工程項目“一站式”經營模式
6、房屋租賃和房產理財經營模式
7、郵件代收發和物流經營模式
8、傳媒廣告與宣傳文化經營模式
9、交通運輸特約服務經營模式
10、環境檢測和景觀系統治理經營模式
11、寵物托管和修補服務經營模式
12、居家養老和頤養中心經營模式
案例:集國內品牌企業、港澳臺物業管理先進理念

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