企業隱性經驗顯性化培訓

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課程綱要

引言：經驗萃取基礎知識

說明：經驗萃取是通過一系列有效的方法，對某人或某個團隊在特定情境中的表現進行分析和總結，通過解構與重構，得出一套易學、易記、易模仿和掌握、易操作的標準化模式，已達到對表現的有效復制、反省和傳承。本部分介紹了萃取基礎知識并建立本課程的學習模型地圖。

內容：

• 經驗萃取的必要性
• 組織經驗萃取的兩種渠道
• 介紹EASY易萃取模型

第一部分： Evaluate Pain Points 評估痛點定方向

????說明：企業中，如何找到經驗的所在位置呢？必須從差距入手，從問題入手。如何客觀的對眾多可萃取的任務的價值進行評估，以確定先開始的萃取任務呢？借助本節配套工具可將價值評估的三個維度有形化，得出相對客觀的結果，進而選定萃取方向。

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第二部分： Accomplish Extraction 完成萃取得經驗

???說明：萃取主要是通過對自己進行復盤或對內容專家展開訪談的方式來萃取最佳實踐。本節通過四個層級展開萃取，給出復盤及訪談的STAD策略，同時輔之以五個具體技巧，通過綜合運用，可以高效收集到經驗素材，形成最佳實踐。

第三部分： Structure the Content 建模包裝便傳播

???說明：經過萃取的經驗往往有一定的信息量，如何才能將他們形成一套易學、易記、易模范和掌握的標準化模式呢？本節通過充分理解、同類合并、提煉關鍵、視覺呈現四個環節環環相扣，幫助學員運用抽象思考能力完成對已萃取經驗的提煉、包裝、建模，形成便于轉化的結構化經驗。

第四部分： Yield Results 輸出成果促轉化

說明：知行合一是學習的最高境界，但從“知”到“行”之間有很長的一段距離。人們在學習新方法時往往存在一定的惰性和畏難心理。所以幫助把學員扶上馬、送一程，幫助學員降低應用難度是非常必要的。本節從輸出寶典、輸出案例、輸出微課三種形式，提供了促進經驗萃取成果轉化的方式。