從技術專家邁向全面管理

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課程大綱

第一章：選對人-如何識別“潛力股”員工
1.九幾后員工的獨特性？
?小組討論：九幾后有什么特點？
?看看權威機構大數據的調研結果
?各小組呈現討論結果和講師點評
2.人才甄選-面試中的識別技巧
?如何定義高潛質的員工？
?自我管理能力—積極主動
?自我情緒與壓力調節能力
?主動溝通與高效執行能力
3.如何識別候選人如下特質？
?如何識別執行力
?如何識別學習力
?如何識別責任心
?如何識別團隊協作
?如何識別吃苦耐勞
?如何識別積極主動
?如何識別創新能力
?如何考察職業穩定性？
?考察關鍵能力
?情緒與壓力管理-壓力面試法（選修內容）
?無領導小組面試-問題解決小組+特別行動小組（選修內容）
備注：此部分內容含視頻教材，理論結合實踐，印象深刻，實用性強。
授課方式：講授+討論+視頻+演練

第二章：育有術-如何培訓、培育、培養？
1.樹立人才梯隊的管理理念
?新東方教育集團人才梯隊案例
?美資五百強企業人才梯隊案例
?搭建人才梯隊的基本規律
2.“育人”事半功倍VS事倍功半
?人才斷層現象
?人才外流現象
?無人可用現象
3.基于公司需要和員工特點培育人
?公司需要（即業務需要或崗位需要）
?員工特點（參考個人能力+職業規劃）
?個人優勢
?個人劣勢
?發展意愿
?職業規劃
4.思維偏好與員工培育
?思維方式測試
?追求完美型-能力導向型的員工
?投入思維型-任務導向型的員工
?人際導向型-人際和情感優勢型
?跳躍思維型-創新引領與靈活型
?解讀測評結果-現場教授學員如何解讀測評結果
?掌握測評工具-通過案例確保學員現場掌握測評
?團隊全腦思維-借助測評工具如何開展下屬培訓、培育、培養？
?案例-缺乏理解和分析能力的員工
?案例-缺乏計劃組織、嚴謹的員工
?案例-缺乏人際和溝通能力的員工
?案例-缺乏創新和系統思維的員工
?借助工具，育人有術
案例學習-《鮑勃·諾頓的故事》
備注：《鮑勃·諾頓的故事》是經典的技術崗位管理案例，專門針對在具體項目管理中，技術團隊成員之間如何提升溝通、執行、激勵等管理能力而設計。
授課方式：講授+討論+測評+演練+案例

第三章：巧用人-如何“用人之長，避其所短”
1.技術思維與管理思維
?用技術思維解決不了管理問題
?如何從技術思維轉向管理思維
2.管理思維之“用人之長與避其所短”
?對崗位和工作內容的分析
?用人前思考：“他/她合適嗎？”
?對員工個人優劣勢的分析
?思考：“他/她更合適做什么？”
?用人之長發揮員工的能動性
?用人后思考：“他/她為什么做得好？”
?避其所短引導員工自我提升
?用人后思考：“他/她為什么做得不好？”
3.管理思維之“情緒互動與溝通技巧”
?解析心理學溝通模型
?職場溝通的若干禁忌
?從思維、性格、情緒入手
案例學習 -《助小張走出困境》
4.用教練技術助力績效管理
?教練技術的溝通技巧
?“教練技術+績效管理”案例學習
授課方式：講授+討論+演練+案例

第四章：留人才-東西文化在激勵的應用
1.關于激勵的經典理論
?馬斯洛需求
?X、Y理論
?雙因子理論
?期待效應與霍桑效應
2.怎樣才能做到“會留人”
?“九幾”后的價值觀取向
?馬斯洛需求與九幾后現象
?《三國》的“留人”藝術
?《西游記》的激勵好不好
3.管理學案例與留人原理
?如何評價一代偉人丘吉爾
?“史上最牛女秘書”案例
4.解析華為文化看清激勵
?關于任正非
?華為文化是什么文化
?如何看待華為的激勵
授課方式：講授+討論

第五章：人力資源管理概述
?人力資源管理的本質？
?新時代對技術崗管理者的要求
?重視并提升人力資源管理水平

第六章：培訓內容回顧與總結
?串聯知識要點
?啟發創新思維
?激發行動實踐
?推薦學習書籍