優秀經理管人五要訣培訓

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課程大綱

第一單元：管理者的角色定位：加入公司、離開經理
1.理論導引：管理、管理者以及管理者的五項職能
2.角色游戲：ABCDE
3.要點總結：不同層級管理者的角色和職責
4.課堂互動：如何理解“加入公司 離開經理”
5.要點總結：培養敬業員工是優秀經理的首要職責
6.資料閱讀：經理人的五項工作
第二單元：如何提升員工的敬業度
1.工具導入：員工敬業度測評工具Q12
2.案例解讀：團隊Q12測評結果的課堂解讀
第三單元：優秀經理如何識別人
1.理論導引：優勢和才干理論
2.知識講解：蓋洛普總結企業發展需要的四種才干
3.工具引入：DISC個性風格和領導力測評分析
4.個性測評：DISC測評（可選項）
第四單元：優秀經理如何要求人
1.理論導引：派工和授權理論
2.知識講解：管理者的指令行為∣支持行為
3.工具引入：管理者管理下屬四種情景理論
4.案例研討：四種管理行為的情景辨識（研討、分享、點評）
第五單元：優秀經理如何激勵人
1.理論導引：馬斯洛需求層次論、赫茲伯格雙因素理論
2.知識講解：保健因素，激勵因素
3.工具引入：贊美藝術和贊美四步法
4.案例研討：激勵情景辨識（研討、分享、點評）
第六單元：優秀經理如何培養人
1.理論導引：輔導的作用和價值
2.知識講解：改進型輔導和發展型輔導
3.工具引入：輔導GROWT工具
4.角色扮演：依據案例和扮演角色情景案例研討（研討、分享、點評）
第七單元：優秀經理如何評價人
1.理論導入：績效管理的目的和價值
2.知識講解：績效的定義以及績效管理環
3.知識講解：績效管理實際操作中的難點
4.案例研討：如何與ABC三類員工面談（研討、分享、點評）