危機管理與領導力培訓

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課程提綱：
前言：
危機管理本質——汽車安全帶
危機管理——-中國特色
危機意識——-全員意識
第一節領導
少領多導 率領與指導
領導重視=‖ 親歷親為 案例：達娃之爭 奧運危機公關中的不對稱
領袖與企業公民責任 公共危機中企業公民形象如何樹立？
第二節 決策
少策多決 決定與策劃
危機決策中的選擇與排序
案例：產品質量危機—汽車碰撞
第三節 預測與預警
內部與外部的產生源頭 設計與暴雪危機
9 11 事件與預測 9 11事件中聲明與啟示 預案與視角
預測與現代企業 預測與公共危機 古代危機與預測
第四節組織
危機中的人事圖 選拔創新力思維的人
案例：品牌危機與人事分工
第五節定位
國有企業與民營企業的再定位 危機管理的定位
企業家心理定位 進攻與防守策略的選擇需要在定位的基礎上作出判斷
案例1：東航返航事件——守勢策略 案例2：富士康選擇進攻是否合適？
第六節激勵與部門理念的變革
先激后勵 提倡順向情緒激勵
羅斯福 劉洋 梅爾龍的故事
第七節危機管理與新媒體
網絡媒體 手機媒體
博客與意見領袖 播客與事件進程
移動互聯網
第八節對手
放大拳頭 案例：蒙牛乳業的勝利
挑明真相 案例：HR上市公司的勝利
打草驚蛇 案例：ZH啤酒企業的勝利
第九節供應鏈
供應鏈—–企業選擇的系統有限原則 案例： 品牌危機
供應鏈——企業的上帝 案例：產品質量危機
第十節團隊力量與危機管控（上、下）
正確的策略
案例：IT產品質量危機
兩個渠道的開辟 臨時渠道與固定渠道的深遠影響
成功危機管理——危機打贏勝仗的4個必備條件
第十一節 2017年的經濟走勢與分析
中國當前問題的解讀
產業格局變化帶來的挑戰
第十二節 中國實體經濟與未來之路（上 下）
虛擬經濟危機波及實體經濟，這個冬天沒有誰會置身事外？
市場緊縮/生產能力過剩/現金流不足/融資困難/市場投入不足
企業自身應對的內功
企業轉型與未來之路的必備條件