工程項目銷售和招投標培訓
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課程內容:
了解項目銷售
?為什么項目管理越來越重要?
?為什么要進行銷售項目管理
?項目管理體系和技術概述
?銷售項目管理的過程
?如何捕捉和篩選客戶
?項目銷售過程的生命周期和各個環節
?案例:跨國公司的項目銷售過程
標準的國際招投標過程
?世界銀行的采購定義
?貨物采購、土建工程采購和咨詢服務采購
?國際競爭性招標
?基本程序和方法
1.刊登采購總公告(GPN)
2.資格預審
3.編制招標文件
4.刊登具體招標通告
5.發售招標文件
6.投標
7.開標
8.評標
9.授標
10.簽訂合同
案例研討:世界銀行項目的招投標
互動實踐:標書應答和評價
銷售項目的啟動過程
?銷售項目的 WBS 分解;
?機會評估階段:怎樣更好地怎樣更好地、全面地了解客戶?
?怎樣全面了解客戶的組織和業務?
?如何具體地描述客戶組織中的人?
?建立客戶的特征檔案。
?練習:客戶的特征檔案練習; 有哪些主要交付物?
客戶開發階段:
?怎樣進入客戶并進一步開發或捕捉客戶的項目?
?客戶內部的三種角色及特點
?開發你的進入策略
?SPIN方法的介紹和練習:
?怎樣更好地、全面地了解客戶?
?怎樣全面了解客戶的組織和業務?
?如何具體地描述客戶組織中的人?
?建立客戶的特征檔案;
?客戶關系的建立和管理
?客戶的需求和期望管理
?練習:客戶的特征檔案練習; 有哪些主要交付物? 典型的銷售項目過程有哪些主要的階段(續)
資格取得階段:
?怎樣發現或影響客戶的決策標準?
?客戶進入資格評估階段的特征;
?如何影響客戶的決策標準?
?怎樣了解和發現客戶的疑慮并得以解決
?此階段,客戶有哪些疑慮?
?怎樣準確地捕捉客戶的疑慮并成功地處理客戶的疑慮?
?有效的工具-評估計劃的介紹和練習
?有哪些主要交付物?
?如何提供高質量的項目建議書——項目建議書管理過程
技術談判階段
?技術談判的要點和技巧
?如何避免過分的承諾
?如何消除項目的隱患和風險
商務談判階段:
?確定談判的策略
?商務談判中容易忽視的因素
?如何應用談判技巧
?有哪些主要交付物?
結尾階段:
?銷售項目結束階段的主要活動
?如何評估銷售項目
如何寫分析原因報告

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