項目經理的素質和能力培訓

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課程內容:
素質之一　項目發起能力
?項目管理管什么？不管什么？
?項目目標的權衡和確立
?利用項目章程啟動項目
?不會選擇項目，不是好的項目經理
?案例與互動：重點工程與上層路線

素質之二 項目計劃能力
?一個完整項目計劃應考慮的方面
?善于界定項目工作范圍
?工作結構的分解技巧
?從WBS到PDM
?用關鍵路線法確定項目工期
?優秀的進度是緊湊的進度
?不同階段采納不同的估算精度
?如果缺乏資源，你如何制定預算？
?案例與互動：工程的預算失誤
?案例與互動：開發基于WBS的進度計劃

素質之三 項目執行力
?十大高執行力項目行為
?項目實施效率取決于執行力
?工具就是工具，不能代替人
?光說不練，再好的流程也沒用
?QA是敵人還是朋友？
?成本驅動
?案例與互動：企業老總的流程變革窘境

素質之四 項目控制能力
?沒有數字，何談管理
?選擇危機管理、還是選擇風險管理？
?偏差管理和趨勢分析
?客戶的需求為什么老是在改？
?變更，有人歡喜有人憂
?當計劃不如變化……
?案例與互動：項目悖論——工程尚未完工，領導要來剪彩

素質之五　項目收尾能力
?收尾工作從哪一天開始？
?成功收尾策略
?讓客戶心甘情愿地為你簽字
?項目失敗的八大原因
?雙贏收尾
?案例與互動：

素質之六　項目經理人的領導力和影響力
?要領導還是要管理？
?項目經理，三維領導
?最能提升領導力的職位是哪個？
?管理層為什么不支持你？
?對組織施加影響
?對下屬施加影響
?對客戶施加影響
?案例與互動：改變客戶的成見

素質之七　項目團隊建設與人員激勵能力
?項目團隊發展軌跡：興奮爭吵規范高產
?意愿和能力
?用情景領導方式建設項目團隊
?激勵，要講究一點心理學
?X管理和Y管理，究竟哪個好？
?期望決定了人的行為強度
?不同項目成員，不同激勵對策
?案例與互動：標桿企業項目成員考核機制

素質之八　項目環境下的問題解決能力
?項目問題的緊急度和重要性
?如何尋找問題的根本原因
?解決問題的流程
?減輕不良問題的后果：波紋效應
?突破問題解決的瓶頸：思維創新
?案例與互動：系統能宕機嗎？

素質之九 項目談判能力
?不談判行嗎？
?假如你不是談判高手
?項目談判過程的掌控
?揣摩對手：競爭與合作
?識破談判伎倆
?哈佛談判術：項目五步原則談判法
?案例與互動：囚徒困境

素質之十 項目溝通能力
?項目的上行、下行和平行溝通
?項目沖突強度分析
?項目會議是不是越多越好？
?項目經理的傾聽藝術和提問技巧
?整肅10中不良溝通習慣
?成功的項目經理必定是一個溝通大師
?案例與互動：中外PM對項目沖突的不同認知