總包工程項目管理培訓

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課程內容:
概述
?市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長
?為什么要將公司轉型為項目型的公司
?傳統企業運營的缺陷
?工程項目管理的特點和難點
?項目成功的2個關鍵——做正確的項目，正確地做項目
?電信工程項目管理的生命周期
?項目環境對于項目管理的影響
?面向客戶需要的項目管理
?案例分析：

項目啟動階段
?項目評價具體方法介紹
?如何啟動一個項目
?案例：跨國公司項目選擇過程–項目選
擇、評價和決策的方法
?演練——干系人分析

項目計劃階段
?項目計劃的過程
?計劃的本質和作用
?制定計劃的SMART原則
?項目計劃的類型
?實施總體計劃內容
?常用的計劃開發工具
1.工作分解結構
2.職責矩陣
3.事件和里程碑
4.甘特圖
5.網絡圖、關鍵路徑分析、PERT/CPM，成本估算、預算和預測。
?WBS工作分解（項目范圍管理）
1.如何分解WBS
2.如何建立WBS
3.建立WBS需要考慮的因素
4.需要注意的問題
5.項目活動的定義
?怎樣制訂項目的時間計劃
1. 單一時間估計（CPM）
2. 三點時間估計（PERT）
3. CPM與PERT的區別
?互動實踐——開發一個實用WBS

項目的執行、控制階段
?監測的過程
1. 評價實際和計劃的完成情況
2. 檢驗技術指標的正確與否
3. 需求和變更批準
4. 工期進展與項目要求相一致
5. 監視資源的使用
6. 成本監控
?監控策略
?防止工期拖延的方法
?項目成本監測
?項目控制的重點內容
?范圍變化控制

工程質量管理過程
?質量缺陷：責任在上層還是在員工？
?質量管理過程
?質量管理步驟
?質量要素有哪些
?如何制定質量計劃
?質量保證的實質是什么
?如何實施質量保證
?質量控制的手段和工具
?質量控制和質量保證的關系
?質量的成本
?案例分析——QA是朋友還是敵人

變更控制：如何控制項目中發生的變更
?變更的原因
?變更控制系統
?正規的變更控制
?配置管理

項目成本的估算和預算
?項目估算與項目預算的區別
?直接成本和間接成本
?項目不同階段的估算精度
?五種實用估算方法
?類推比較法
?參數模型法
?最佳猜測法
?專家判斷法
?供應商投標法
?制定預算的原則
?預算成本分解結構
?預算分配的步驟
?自頂向下
?自底向上
?項目人員的可獲得性
?成員生產效率考核指標
?工時與費率設計
?不實估計的防范技巧
?案例分析：基于工時成本的績效考評體系
?互動演練：制定項目預算表

項目成本的跟蹤和控制
?項目經理必須成本驅動
?基于成本效率的PERT工期優化
?成本斜率
?工期壓縮
?掙值法：項目跟蹤和控制的有力工具
?計劃值
?掙得值
?實際值
?完工尚需和竣工決算
?項目變更控制和成本分攤
?D2C——面向成本設計法
?成本節約始于設計
?成本驅動器識別和性能放棄
?D2C實施流程
?D2C現狀報告模板
?VE——價值工程
?使用價值、成本價值、聲望價值
?VE功能-成本分析法
?VE實施流程
?不可預見費的求取
?項目風險等級和應急預留
?實踐活動：掙值計算演練
?案例分析
?互動實踐
1.制定項目預算
2.掙值計算演練

風險的管理過程
?項目風險管理計劃
?風險識別
?進行定性或定量的評價
?量化分析
?風險應對措施開發
?風險監控
?風險的分類
?定性與定量風險分析與步驟
?風險影響評級
?風險應對策略的幾種方法
?案例分析——工程中的經典案例

?項目采購管理標準過程
?如何編制采購計劃
?如何詢價
?供方篩選
?合同管理
?合同收尾采購決策：外包、引進、還是自主研發？
?買方和賣方的不同視點
?項目的外包模式
?外包管理
?采購審計
?案例研討：供應鏈管理與物流整合
?互動實踐：公司的采購流程和管理，集中采購還是分散采購

標準的國際招投標過程
?世界銀行的采購定義
?貨物采購、土建工程采購和咨詢服務采購
?國際競爭性招標
?基本程序和方法
1.刊登采購總公告(GPN)
2.資格預審
3.編制招標文件
4.刊登具體招標通告
5.發售招標文件
6.投標
7.開標
8.評標
9.授標
10.簽訂合同有限國際招標
?國內競爭性招標
?基本原則和程序
?國際和國內詢價采購
?直接簽定合同和議標工程
案例研討：世界銀行項目的招投標
互動實踐：標書應答和評價

工程項目合同管理
?項目合同的目的及其要素
?商務合同和技術合同的區別
?如何起草商務合同
?如何起草技術合同
?三類主要合同類型及其計算方法
?不同形式合同的風險評估
?如何撰寫項目合同工作說明書
?項目Proposal與SOW的構成
?支持文檔與交付結果
?方案質量、風險與報價審查
?合同變更管理
?常用合同支付方法
?案例研討：FIDIC合同范本

供應商管理
?如何選擇外包
?核實財務信譽
?審查工程資質或技術能力
?評估項目管理水平
?明確人員構成要求
?面審PM
?如何啟動和跟蹤下包項目
?要求提交基于WBS的進度計劃
?緊緊抓住交貨和安裝節點
?用核查表逐項考核外包工作績效
?根據輕重緩急解決項目現場問題
? 合同同款支付技巧
? 互動實踐：對外包提出項目變更

工程項目談判
?項目商務談判的原則
?項目技術談判的重點
?項目談判的五個階段
?放棄事先準備，等于談判自殺
?如何組織理想的項目談判班子
?如何制定可行的項目談判方案
?選擇天時地利
?善用高人上策
?適當使用手腕
?簽署雙贏合同
?討價還價的技巧
?讓步的技巧
?如何化解僵局
?電話商談致勝訣竅
?項目雙贏談判步驟
?把人和問題分開
?關注利益而不是立場
?構思互利的可選方案
?堅持使用獨立標準
?互動實踐：當談判發生嚴重沖突，哈佛的談判法

項目收尾階段
?結束階段的工作及項目評價
?根本原因分析
?項目完工會議的召開及項目成員的評價
?項目演練

十一、如何成為一個優秀的項目經理
?職能型、矩陣型、項目型
?企業組織結構特點以及對項目和項目經理的影響
?優秀項目經理應具有的特征
?如何樹立項目經理的權威
?項目經理的領導方法及項目團隊管理
?如何做好半途接手的項目工程
?不同階段的團隊成員行為模式以及管理方式
?項目團隊的決策方法
?巧妙運用虛擬項目團隊
?職業項目經理的必備素質
?優秀項目經理的具有的特征
?如何樹立項目經理的權威、項目經理的領導方法
?怎樣才能促使你的項目走向成功？
?案例分析
?銷售經理和項目經理的沖突及其化解
?標桿企業的項目經理PM的職業進階
和培養

十一、如何成為一個優秀的項目經理
?企業組織結構特點以及對項目和項目經理的影響
?優秀項目經理應具有的特征
?如何樹立項目經理的權威
?項目經理的領導方法及項目團隊管理
?如何做好半途接手的項目工程
?不同階段的團隊成員行為模式以及管理方式
?項目團隊的決策方法
?巧妙運用虛擬項目團隊
?職業項目經理的必備素質
?優秀項目經理的具有的特征
?如何樹立項目經理的權威、項目經理的領導方法
?怎樣才能促使你的項目走向成功？
?案例分析
?標桿企業的項目經理PM的職業進階
和培養