銀行數字化運營培訓

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【課程大綱】

一、銀行數字化認知與運營挑戰
1、互聯網對銀行的影響與變革
2、數字經濟發展現狀與態勢
3、銀行數字化對運營的挑戰
4、什么是數字化？
5、數字化本質
8、銀行數字化轉型，對銀行有哪些變化
案例討論與練習：
二、數字化運營方法論
1、數字化運營八大重要點
2、數字化運營整體框架
?解決方案
?運營體系
?技術
?人才
?生態體系整合
3、銀行數字化運營體系
?需求的主動感知
?產品生命周期
?智能服務
?數字化研發
4、該如何思考與落地運營
?方向性思考與調整
?經營效率
?基于時間紅利做用戶
5、產品、用戶與傳播的關系
6、讓用戶樂于傳播
案例討論與練習：
三、銀行內容運營理論重構策略與未來業態
1、以客戶為核心的內容運營
2、內容運營理論重構
?后互聯網時代，營銷的困境
?以客戶為核心進行內容重構
?增長從哪里來？
?內容運營成為營銷增長的重要動力
4、內容在場景里的應用與運營方法
?向細分用戶傳達精準內容信息
?核心內容與客戶關系
?優化內容投放策略
?優化KOL策略，打造豐富的分層分類媒介矩陣
4、內容運營“5A”評估內容效果
5、數據反饋指導策略優化
6、內容聯合創作策略
7、UP主共創：官網之外的價值洼地
8、內容投放作業流程完全指南
?前期：明確目標、制定策略、挑選合適UP主
?中期：溝通、執行
?后期：效果核查，輿情觀察分析
9、數據運營分析
10、數據觸角
11、基于數字化智能運營管理體系
12、業務與技術深度融合下，銀行未來業態