企業數字化轉型升級實戰培訓

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【課程大綱】

一、數字化認知與數字思維
1、思維創新技術路徑
2、打破思維禁錮
3、數字化改變生產、生活、工作方式
4、新基建推動數字化的發展機遇
5、什么是數字化？
6、數字化本質是什么？
7、數字思維
?協同
?分權
?成果
8、企業數字化轉型升級的挑戰
?跨界打劫
?利潤降低
?數字化沖擊
?誰是競爭對手
?用戶變了
9、企業數字化轉型升級的優勢
10、數字化創新思維
?連接
?賦能
?破界
案例討論與練習：
二、企業數字化轉型方法論
1、企業數字化轉型，對企業有哪些變化
2、企業數字化轉型升級難點與痛點
3、數字化轉型整體框架體系
4、企業數字化轉型8大方法
?愿景
?數字化程度
?單點啟動
?優化創新
?快速迭代
?擴展延伸
?運行管理
?體驗與安全
5、企業數字化轉型對人才要求
?數字思維
?數據能力
?數據管理
?數據分析
?數字化運營
?數字營銷
6、數字化轉型敏捷管理
?敏捷管理
?敏捷管理5大進程
7、敏捷工作模式
?讓計劃趕得上變化
?拉動價值，持續改進
8、企業數字化轉型升級關鍵技術
9、數據分析5W1H標簽
10、數據分析的三大類應用場景
?工具類
?分析服務類
?人工智能
11、數據驅動作業互動與決策
12、數據觸角
案例討論與練習：
三、企業數字化轉型運營與數字場景
1、數字化運營八大重要點
2、數字化運營整體框架
3、企業數字化運營體系
4、如何落地運營
?作業效率
?服務效率
?組織效率
?產品、用戶、營銷價值關系
?技術能力
5、新技術在實際工作中的應用
?5G
?物聯網
?大數據
?人工智能
6、數字化業務邏輯與需求梳理
7、企業數字化應用場景設計
8、數字化應用場景邏輯
9、企業數字化轉型升級用戶角色管理
10、用戶故事地圖
案例討論與練習：
工具練習：用戶故事地圖
四、產品、用戶與營銷的關系
1、數字化運營 – 產品力
?從0至1，為誰服務
?從1至10，用戶覆蓋
?從10至100，普惠性
?真痛點、強需求、自帶流量屬性
2、數字化運營 – 用戶
?用戶結構與特點
?用戶畫像
?用戶關系
?用戶增長框架
?用戶生命周期
?用戶AARRR體系
3、線上數字化運營 – 營銷
?定位營銷目標群體
?用戶行為分析模型
?讓用戶樂于傳播
?用戶與服務應用場景
?數字化營銷場景解構
4、數據挖掘探尋用戶需求
5、數據分析定位產品優勢與特性
6、用戶的產品價值與產品力
7、打好年度大事件的關鍵戰役
8、進入年輕人的圈層
?和年輕人皮在一起
?和年輕人共同創作
9、與多元用戶達成情感共鳴
?“懂我”的快樂
?個性化創制
10、運用交互技術升級用戶體驗
?識圖提升定向能力
?體驗AI交互樂趣
案例討論與練習：
五、企業數字化商業發展趨勢
1、數據對企業價值
?商業價值
?經營價值
?戰略價值
2、無數據、不AI
3、云是智能商業的基礎
4、智能技術，核心驅動力
?智能技術群的“核聚變”推動智能＋時代
?智能技術發展成熟度
?智能＋時代技術體系
?技術集成，推動萬物互聯向萬物智聯
5、智能＋構建數字孿生世界
6、基于數字化的智能商業
?數字化和智能化是消費發展的主要推動力
?智能商業服務消費者的三大特征
?智能商業的雙螺旋
?商業正在被技術與消費者重構
?智能組織：變化一點點發生
?企業在經營各環節實現智能決策
7、智能商業，未來已來