金牌店長訓練營

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【培訓大綱】
第一部分 銷售型店長
一、銷售的真諦
1、銷產品之前先讓顧客喜歡你
2、售產品不如售觀念
3、顧客買的是一種感覺
4、別賣衣服，賣美感
二、銷售情景實戰處理技巧
1、顧客進門過程出現的問題及解決方法
2、試穿階段出現的問題及解決方法
3、談判階段出現的問題及解決方法
4、價格異議及解決方法
5、成交階段常見問題及解決方法
第二部分 經營型店長
一、日常管理工作流程
1、營業前的準備工作
2、營業中的跟進工作
3、營業后的善后工作
4、班次交接的“4清”要求
二、店鋪營業不同周期的工作重點
1、周一至周日的工作側重點及工作重點內容
2、促銷前工作側重點及內容
3、促銷中工作側重點及內容
4、促銷后的工作側重點及內容
三、商品管理
1、服裝鞋品訂貨管理
2、服裝鞋品陳列技巧
3、服裝鞋品滯銷處理
四、銷售管理
1、店鋪數據分析-快速診斷店鋪問題的關鍵
（1）、銷售額（2）、分類額/占（3）、客單價（4）、坪效 （5）、毛利率（6）、同比（7）、庫銷比（8）、暢/滯銷款 （9）、人效（10）、平均單價（11）、連帶率（12）、流失率
2、創新思維：店鋪業績提升之道
（1）、如何提升店鋪客流量
（2）、如何提升進店率
（3）、如何提升深度接觸
（4）、如何提升試穿率
（5）、如何提升成交率
（6）、如何提升客單價
（7）、如何提升回頭率
第三部分 管理型店長
一、店長的角色認知及心智修煉
1、從銷售精英到店長的五大角色轉換
2、店長常犯的五大角色錯位
3、店長應扮演的六大角色
4、店長請學會像老板一樣思考
二、店長的團隊影響力塑造
1、權力性影響力
2、非權力性影響力
三、如何激發團隊成員的心動力
1、零售行業80/90后員工普遍現狀
2、激勵的四大誤區
3、激勵的五性原則
4、店鋪6+1激勵體系
5、店長導致士氣低落的原因分析及改善
6、激勵百寶箱
7、不花錢的激勵技巧
四、如何可提升團隊成員的執行力
1、下達任務的六定原則目標
（1）、定任務（2）、定策略（3）、定計劃
（4）、定責任人（5）、定標準（6）、定考核
2、任務實施檢查與監控
（1）、及時處理第一事件的微妙事件
（2）、關鍵崗位、關鍵人員的質量把控
（3）、強化理論的正確運用
五、團隊培訓與輔導
1、店鋪人員的培訓方式
2、做好店員培訓的三大沖程
3、案例：怎么讓新員工快速融入團隊
4、工具：《一帶一輔導表格模板》
5、培育及指導店員的八個步驟