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產業互聯網數字化敏捷培訓

產業互聯網數字化敏捷培訓

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【課程大綱】:
1、數字化與敏捷的介紹
銀行現有數字化經營管理模式方面的一些特點與痛點
數字化與敏捷之間的關系
為什么敏捷需要先行于數字化,而勇氣需要先行于敏捷
用戶消費價值重新被定義
電子商務、微營銷、O2O、社群、場景營銷、新零售等
新零售為什么會火起來
用戶推動用戶,用戶生產內容、用戶推動產品發展
定位(用戶、產品、商業模式)、用戶研究、用戶體驗、產品、團隊管理、人才培養、開放、創新、文化
為什么我們大部分產品運營的并不好,運營得好的屈指可數
2、數字化
一切靠數據說話
平臺運營與數據運營體系的建設與管理
數據分析、產品優化、運營策劃
數據運營體系包含的內容:內容數據、商業數據、運維數據
數據規范、用戶畫布與行為分析
數據運營指標的提取與分類
數據運營指標建立的案例
數據支撐產品精細化運營
電商用戶精細化數據營銷案例
用戶行為數據案例
大數據-消費者畫像,需求識別,精準推薦
用戶標簽與人工智能
3、敏捷
敏捷型組織具有的特點:用戶畫像、用戶參與、快速迭代
設計、開發、運營、市場營銷
產品或信息化系統開發與敏捷的對比
敏捷開發在產業互聯網產品與信息化方面的應用
案例:在用戶需求分析與設計方面是如何進行敏捷轉型升級的
手機app、個人微信、社群營銷的結合
運營的六大驅動力
讓用戶及產品來驅動產品的運營
案例分享:我們手機銀行產品運營為何做得不好,如何改進
4、如何數字化敏捷轉型升級
以用戶/客戶為中心的管理模式
數字化與敏捷轉型需要哪些條件
轉型需要什么樣的組織架構與相關的機制保障
持續改進,產品型組織流程再造與優化
遇到的困難如何解決
用戶體驗通常與數字化敏捷息息相關
用戶體驗報告案例分析
5、總結
課程知識要點總結
推薦的文章與書籍
后續的行動計劃

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