情緒與壓力管理

● 了解壓力，建立對壓力新的認知
● 學會面對工作中的情緒和壓力和問題
● 建立健康、積極的行為模式，學會應用處理問題的積極方式
● 學員在完全放松的情緒下專注于覺察與成長，在生活中修煉自己

第一講：認知情緒
目的：了解我們的情緒背后的心理機制，從而能夠更科學的管理情緒
一、認知你的情緒
1. 情緒是什么？
2. 我們擁有哪些基本情緒？
二、探索隱藏的心智模式
1. 人類心智模式的構造
2. 情緒的冰上模型
3. 人類三個腦的情緒與思維的運作方式

第二講：情緒管理實操
通過心理學的精神分析原理，讓大家認知情緒，情緒的核心在我們內在的自我心理建設，學會通過自我覺察來管理自己的情緒
一、覺察情緒
二、覺察情緒背后的潛意識（心理學的精神分析療法）
1. 情緒產生的三步驟
1）看見客觀事件
2）主觀臆想形成“故事情節”
3）產生情緒
2. 產生這種故事情節的心理因素
三、處理情緒
1. 通過覺察情緒背后的潛意識，使情緒消失（心理學的完形療法原理）
1）創傷類情緒的解決方法
2）期待類情緒的解決方法
3）投射類情緒的解決方法
2. 通過合理表達來管理情緒（精神分析原理）
1）情緒應對的的五種模式
工具：情緒管理的一致性回應的三步法
3. 了解情緒背后的需要，管理自己的情緒、健康心理（精神分析原理）
1）了解情緒背后的需要，情緒根源于我們自身的需要
2）我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導致了我們的感受
3）管理我們的情緒和感受
工具：
表達感受的參考詞匯表
用情愿卡解決工作中的情緒
4. 應對他人的指責、批評和評論（精神分析原理）
1）指責、批評、評論往往暗含著期待
2）面對他人指責、批評和評論的情緒管理的方法
5. 有效的合理情緒療法——ABCDE步驟模型（精神分析原理）
工具：運用“ABCDE模型”
1）面對事件
2）了解情緒
3）厘清想法與認知
4）確認內在需求
5）解決事件的正面想法與建設性行動
實操練習：實際工作中具體情緒源和具體解決方案

第三講：壓力管理的基本策略與操作實務
認識壓力，系統的管理壓力
一、認知壓力
1. 職場壓力的六大誤解?
2. 壓力管理的三個前提
3. 壓力測試
4. 不良壓力在生理/認知/情緒和行為上的具體癥狀?
二、壓力管理的有效四徑——生理應對
1. 運動減壓法
2. 宣泄減壓法
3. 呼吸減壓法
4. 冥想減壓法
三、壓力管理的有效途徑——認知應對
1. 檢定語言模式法：你關注什么，你的世界就是什么
1）轉移關注點：正面結果導向
2. 重塑信念法?
1）心智模式的公式：a+b=c
2）建設正面認知的方法
3）面對問題的三個步驟：代償、接納、轉化
四、壓力管理的有效途徑——心理應對
1. 改變與語言模式
2. 建設自己的成就體系
五、壓力管理的有效途徑——行為應對
1. 充分準備
2. 設計B計劃
3. 改善不良個性

第四講：修煉職場心靈旺盛
一、通向心理健康的幾個核心方式
1. 樂觀訓練
2. 追求職場心靈旺盛的途徑