產品開發過程中構建產品質量優勢

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課程大綱
一、研發質量與研發流程概述

以顧問老師的實際經驗分享：華為公司是如何從一個質量問題頻發的小企業到電信穩定性8個9，手機產品故障率最低的？ 給我們什么啟發？

1、H公司是如何在產品開發過程中構建產品質量的

1) H公司產品開發流程最佳實踐含PocketCard，階段流程，子流程，模板（示例）

2) 產品開發流程和項目管理的有機結合

3) H公司保證產品質量的6種武器：過程規范、經驗固化、知識共享、評審要素、DFX推動……

4) 質量管理基本活動（質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進）

5) H公司產品開發的核心思想：過程決定質量、跨部門協同、一次性將事情做正確

2、 產品開發和質量的組織保證

3、研發質量管理中常見的誤區

二、如何高效正確的組織技術評審——一次性把事情做對

在咨詢中發現企業技術評審的有效性很低，評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標準靠拍腦袋……評審往往流于形式，那么該如何進行技術評審？

1、企業在評審操作中常見的問題

2、四級評審體系（技術評審TR、項目評審、同行評審PR，自檢）

3、業務評審（DCP）

4、技術評審（TR）

5、同行評審（PR）

6、技術評審的職責：1） PQA 2）項目經理 3）SE 4）跨部門成員

7、PQA的四種角色是什么？

三、過程保證質量之一——產品概念階段：通過包需求和產品概念的生成和有效的評審保證質量

需求不明確就開始做開發？后面邊做邊改？有效需求不足？不知如何生成產品概念？包需求和產品概念評審流于形式？

此外，升級型項目在此階段的質量管控重點是什么？和全新項目有和區別？

1、 質量的第一步：產品任務書

2、 質量關鍵活動–如何進行有效的產品包需求分析

1) 客戶需求、市場需求、包需求和設計需求在產品開發中如何轉換

2) 技術評審節點設計的內在邏輯—需求的演化

3) 誰來整合形成產品包需求；誰來組織需求分析會；誰參與？需要什么資格？

3、 質量關鍵業務活動-質量計劃

4、 包需求和概念評審

四、過程保證質量之二——計劃階段：通過科學總體設計和概要設計及有效的技術評審保證質量

升級型項目在這個階段的質量管控要點是什么？是否需要像全新產品一樣？不寫文檔就開始進行設計？總體設計和產品概要設計流于形式？

1、產品開發的系統工程：如何有效地進行總體設計評審

1) 從產品需求到設計規格，誰來完成？常見5大問題

2) 如何進行總體設計評審？如何避免評審走形式

3) 設計規格書模板及示例

4) 誰來參加？

2、 如何進行概要設計評審

1) 誰來組織概要設計

2) 誰參與？資格要求

3) 如何保證概要設計評審的有效性？

3、升級型項目在此階段的質量管控要點

五、過程保證質量之三——開發階段：通過科學的詳細設計和功能樣機設計以及評審來保證質量

產品到了開發階段，需求變更頻繁，研發疲于奔命，其它部門“幫忙”心態，工作難于推動，評審流于形式，很多問題直到樣機才被發現？那么科學的做法是什么？

如何做好風險管理？

1、 如何進行詳細設計評審

2、 如何組織功能樣機評審

3、 如何做好 單元測試、聯調測試及系統集成測試

4、 需求變更管理

5、 風險管理

6、 升級型項目在這個階段的質量管理要點

六、過程保證質量之四——驗證階段和發布階段：通過科學的試產和評審保證質量

產品進入試產階段，有很多公司分小試和中試。那么小試和中試的目的是什么？是否所有的產品都要經過小試和中試？其評審的要點在于什么？小試和中試的目的有什么不同？如果這個時候發現重大問題怎么辦？如何避免轉產后問題不斷？

1、 是否所有的產品分小試和中試？

2、 如何組織小試技術評審

3、如何進行中試技術評審

4、β測試和認證測試應該放在小試階段還是中試階段？

5、如何做好項目總結，固化經驗教訓、避免犯同樣錯誤（案例分享）