新任經理部門經理全面管理技能培訓

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課程大綱
第一部分 自我管理
一、管理與角色認知
1.如何理解管理？
2.中層管理者的角色和責任
3.人事分離的管理框架
4.管人管事的指導原則
一、人際關系管理
1.如何把握人性的特點？
2.如何把握中國人的人情世故？
3.如何把握個體的差異？
4.個性識別方法
5.如何和上司相處？
二、管理者心智修煉
1.成為心智成熟的人
2.傳遞正能量，成為下屬的思想導師
3.提升個人領導魅力
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計劃與工作組織
1.如何策劃組織好一個活動和項目·
· 明確目標 — SMART法則
· 制定方案 — 民主集中法
· 工作分解 — WBS分解法
· 任務分析 — 5W3H法
· 工作安排 — 工作授權法
· 【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解
2.如何建立工作模式
· 管理模式與工作模式區分
· 工作模式從哪里來？
如何建立流程標準？
二、工作管理 – 工作控制
1.執行不力的表現
2.管理的無明現象
3.管理如何破無明？
4.如何應用簡單實用的工作控制方法工具進行工作控制？
· 管理閉環法
· 分段控制法
· 三要素控制法
· 稽核控制法
· 數據考核控制法
5.【工具演練】：控制卡設計練習
6.【參考工具】：各類控制卡
三、工作管理 – 推行改革
1.如何理解改革的必要性和困難性？
2.如何有效地推行改革？
第三部分 人員與團隊管理
二、團隊管理 – 抓思想
1.帶團隊為什么要抓思想？
2.企業如何抓思想？
· 宣傳動員教育
· 案例分析會
· 民主生活會
· 談心和主題討論
三、團隊管理 – 帶能力
1.如何激勵下屬為自己學習？
2.如何幫助下屬明確目標？
3.如何把模式方法教給下屬？
4.如何搭建學習交流平臺？
5.如何管理學習訓練活動？
四、團隊管理 — 抓環境
1.團隊環境如何影響個體？
2.如何改造人的 “生長”土壤？
3.如何訓練良好的工作習慣？
五、團隊管理 – 抓激勵
1.員工的需求和愿望在哪里？
2.激勵員工的四大方面
3.為什么要抓住人的十大感受？
4.企業如何營造關愛的氛圍？
5.上司如何建立與下屬的和諧關系？
6.如何讓員工不斷體會成長和成就？
六、團隊管理 – 員工管理
1.員工管理策略
· 以人為本
· 以事管人
· 先幫后管
· 幫管結合
2.如何應用德法術勢法處理員工問題？
· 新任主管的挑戰？
· 個性專家員工？
· 老油條員工？
· 老資格員工？