QCC品管圈操作實務培訓

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【課程培訓大綱】
第一章 質量意識與理念
–質量基本概念
-質量是檢驗出來的嗎？
-產品質量是制造出來的嗎？
-不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
-發現質量異常應該如何處理？
–質量專家介紹及質量發展進展
-質量管理發展歷史
-先進的質量管理理念的介紹
-質量管理中的“三不”政策
-質量管理專家如何說質量
–現階段質量管理六大誤區
-錯誤的質量觀念
-質量管理作用與意義
-質量與員工自身利益密切相關
第二章 QCC品管圈概論
–QCC品管圈活動的發展史
–何謂QCC品管圈活動
–QCC 品管小組（性質、特點、類型及管理）
–QCC品管圈活動的精神與目標
–為何要推行QCC品管圈活動
–QCC品管圈活動的內容和要求
–QCC推動成敗要點
第三章 QCC品管圈推行流程
–QCC課題申請注冊條件介紹
–QCC活動的基本條件
–QCC活動分析問題的步驟
–QCC活動的流程圖
–QCC活動程序和方法
–QCC活動的十大原則；
第四章 品管手法介紹
1、層別法
-何謂層別法
-為何要用層別法
-層別角度和注意事項
2、查檢表
-何謂查檢表
-為何要用查檢表
-查檢表分類
-如何設計查檢表
-如何設計查檢表
-案例練習
3、柏拉圖
-何謂柏拉圖
-為何要用柏拉圖
-柏拉圖之作法及應用
-案例練習
4、直方圖
-何謂直方圖
-直方圖的作法及應用
-案例練習
5、特性要因圖
-何謂特性要因圖
-為何要用特性要因圖
-如何作特性要因圖
-案例練習
6 、推移圖
-何謂推移圖
-為何要用推移圖
-推移圖的作法
-案例練習
7、散布圖
-何謂散布圖
-為何要用散布圖
-散布圖的作法
-案例練習
8、管制圖
-何謂管制圖
-制程變動的原因
-管制圖的種類
-x一P管制圖的作法
第五章 QCC品管圈推行步驟
1）主題選定
-現場演練：QCC案例定量分析
-如何評估、確認QCC項目案例
2）現狀把握
-現狀調查的基本任務
-現狀調查的基本工具
-定性數據的整理和圖示方法
-數據分析的演示和輔導 (案例分析)
-每個小組根據各自的項目，實作調查表
3） 目標設定
-課題的目標與確定方法
-QCC目標選擇的要求
-QCC課題選擇的目標
-目標值的確定
-目標制定的原則
-目標制定的方法
-可行性分析方法
-品管圈QC工具—排列圖
-每個小組根據各自的項目，實作排列圖
4）計劃擬訂
5）要因解析
-原因分析的要點
-原因分析的基本工具
-每個小組根據各自的項目，實作因果圖、系統圖等
6）對策擬訂對策實施
-實施過程的控制
-實施過程的協調
-對策效果的初步驗證
-品管圈QC工具—甘特圖/箭條圖法/PDPC法/網絡圖
-每個小組根據各自的項目-甘特圖
7）如何進行效果確認
-QCC活動的對比
-QCC活動的分析
-目標的驗證與確認
-制定鞏固措施
-品管圈QC工具——直方圖、SPC統計過程控制
-每個小組根據各自的項目，實作直方圖、控制圖
8）如何進行標準化
9）如何進行成果比較與資料整理
-QCC活動的程序與注意點
-QCC成果編寫主要內容與思路
-QCC活動總結與提高
-QCC活動工具與方法綜述
10）QCC品管圈成果發表與交流