TWI一線主管技能提升訓練

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課程大綱：
第一章 現場管理者的角色認知
◇ 現場管理的問題和管理者的角色定位
◇ 現場管理者課程-TWI簡介
◇ 管理者的立場、職責與態度
◇ 問題意識與問題解決
◇ 基層干部必備的五個條件
第二章 現場工作教導與作業輔導
◇ 案例:苦惱的老張
◇ 為什么員工執行得不好
◇ 現場出現問題的原因
◇ 工作教導的重要性—-執行力的基礎
◇ 正確工作教導方法演示
◇ 工作教導四階段方法建立
–制作訓練預定計劃表
–工作分解表的制作與說明
–說明《教導時間表》的做法
–工作指導四階段法
◇ 一個手工作業的實戰演練
◇ 學員自帶的作業案例演練
（分小組進行，每組一個案例）
◇ 工作教導案例發表與指導
第三章 現場問題發掘與工作改善
◇ 現場中的問題
◇ 工作改善與現場管理者的關系
◇ 某加工作業改善案例演示
–現在的作業方法說明及演示
–改善后作業方法說明及演示
◇ 工作改善四階段法介紹
◇ 卡片分卡與說明
◇ 阻礙改善的兩種障礙
◇ 工作改善的四階段
–分解作業，并寫作業分解表
–對各細節的自問（六個作業的自問和九個項目的問法）
–新方法的歸納
–新方法的實施
◇ 改善案例演練（分組進行）
◇ 改善案例的發表與指導
第四章 現場工作關系與人員管理
◇ 人員管理中的常見問題
◇ 現場主管與部屬之間的工作關系
◇ 工作關系改善的基本要決
◇ 說明指正與贊揚的要決
◇ 工作關系案例一研討
◇ 問題解決四階段法說明
◇ 工作關系案例二研討
–問題的類型
–傾聽問題下屬的心情與說法
–工作關系案例發表與指導
課程總結與問題解答
◇ 培訓后期轉化與說明
◇ 學員課后作業布置