經驗萃取與案例撰寫

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第一章萃取主題選擇 ?根據技能獨特性確定萃取主題
?根據內部專家數量確定萃取主題
?根據業績結果確定萃取主題
?根據工作場景確定萃取主題
?根據崗位確定萃取主題
?萃取主題選擇實操練習
第二章典型工作的任務分析 ?能力素質模型VS崗位任務模型
?何謂“崗位任務”
?如何界定崗位任務
?如何對崗位任務進行分析
?崗位任務分析練習
第三章崗位經驗萃取步驟 ?重現情景——如何識別和描述情景
?提煉步驟——如何準確提煉步驟
?追溯細節——如何豐富細節作業要點
?結構表達——如何進行表格化處理
?日本產業訓練協會版權工具-作業分解表
?作業分解表制作現場練習
?輸出成果：崗位任務作業分解表
?將經驗撰寫為例子的基本格式模板
?輸出成果：崗位例子綱要
第四章組織經驗的提煉 ?組織經驗的復盤基礎
?復盤會議基本技能：創意圈 (Creative Circle)
?復盤會議之目標回顧
?復盤會議之計劃回顧
?復盤會議之執行回顧
?復盤會議之創新會議
第五章基于經驗例子的授課設計 ?如何有效的展示例子
?基于例子的現場思考引導技術
?基于例子的分析解讀技術
?練習：用例子展開一次培訓
第六章案例教學體驗 ?根據學員對象，由導師從國際/國內知名案例庫選定經典案例展開教學
第七章案例教學技術入門 ?從案例學習的角度看案例撰寫
?選擇決策性情境
?識別角色問題和組織問題
?界定問題原因
?為案例難度做定位
?案例撰寫工具：案例規劃表
?現場指導：案例規劃表的填寫
?輸出成果：案例規劃表