培訓需求分析與年度計劃制定

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【課程內容】
一、前言：以效果驗收為目的年度培訓設計
?柯氏四級評估帶來新的認知
－效果從來都不是評估出來的
?如何做到在實施之前就目標先行？
?為何
?沒有效果的培訓做得再多也是浪費錢。
?從新看待培訓效果如何落地。
二、顛覆性的企業整體培訓需求設計
?企業的戰略與培訓需求有什么關系
?企業的人力資源與培訓需求有什么關聯
?如何應用好企業的人力資源信息，做到精準分析
?如何設計引領企業發展培訓需求設計
?如何做到幫助企業成長的培訓設計
?培訓目標如何在末實施之前就落地了呢？
?培訓目的之一：以問題為導向，解決企業實際需求
?STT專業案例分析
—案例一：企業究竟存在什么問題？
—案例二：認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果？
?實戰研討：企業真實培訓需求調研
?如何使培訓調研結果更精確、更有針對性？
?如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？
?如何使OJT在崗訓練做得更快、更有實效？
?演練：運用STT問題轉換技術對培訓需求二次優化
?STT版權工具：《問題轉換技術》
三、單一部門/職能需求分析精準開展
?一行驚醒工作中的人：拍腦袋做出來的需求
?企業需求不準所帶來的嚴重后果
－浪費時間浪費金錢
－責任相互推諱
?從三個層面看企業需求挖掘之精準度：
－企業的需要在哪里？
－職能崗位的需求在哪里？
－專一技能的需求在哪里？
?挖掘本行業的專業培訓需求之問題解決
?挖掘本企業的內部實用需求之問題解決
?實戰練習：形成企業內部教材庫的需求提煉術

四、設計與培訓體系關聯的年度培訓計劃
?培訓計劃是一張表格嗎？
?什么是培訓計劃設計的思路？
?指引培訓計劃實施的方向在哪里？
?企業夢寐以求的培訓體系到底長成什么樣？
?討論：企業大學建設給我們帶來的啟示
?明了企業現在所處的培訓發展階段與設計方向
－計劃設計不是表格能解決的
－規劃是方向的指引明燈
?從兩個層面去解決企業計劃與規劃落地問題：
－企業層面的培訓計劃與規劃落地
－職能部門層面的培訓計劃與規劃
?保證計劃落地的兩個方面：
－調動全員是計劃實現的最重要做法
－設計支持規則是計劃落地的最重要保障
?制作單一的培訓計劃與集體培訓計劃的區別
－經典實例：順豐如何讓三萬多名員工“破繭飛揚”
－實踐分析：如何保證企業 “各司其職”
?實踐：為培訓體系建設實現而做的“培訓計劃”活動
五、如何設置培訓內容，從規劃到開發解決培訓需求
?培訓目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間
?STT專業案例分析：世界500強與國有大型集團培訓效率對比
?比勝任能力模型更優秀的崗位任務模型
?崗位任務的分類：可量化任務與不可量化任務
?以KPI（關鍵績效指標）為導向的培訓內容規劃，保障員工達成KPI！
?幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升
?實現培訓保障KPI的關鍵工具：《STT價值流分解術》
?企業培訓現狀怪圈：培訓說一套，工作做一套
?真正實用有效的課程是如何設計出來的
－能讓領導支持、部門支持、員工支持的培訓設計
－用企業的現實來解決企業的實際問題的課程設計
－解決企業員工心態問題的課程設計
－解決企業技能不熟練問題的課程設計
?經典案例：極品優秀員工是怎么樣煉成的？
－精品設計：最好的服務可以印刷出品
?實操練習：學會設計大量企業員工訓練的實用型課程
－真正分級分層解決企業的訓練難題