勝任力構建與面試技巧培訓

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課程大綱

第一講：構建勝任力
1，勝任力是個何許神力
■ 一個含義、二層意義、三大因素
2，勝任力模型如何構建
■ 崗位描述不得不知的五個點（營銷）
1.給誰看、2.看什么、3.亮特點、4.善借勢、5.多路徑
視頻：三國招聘的故事
3，勝任能力應用于人才甄選
■ 甄選的標準、口徑
■ 甄選的方法、措施、優缺點
■ 甄選后的常見問題與解決
案例：勝任力模型速查表
4，面試標準的四個構建
■ 面前問題診斷
■ 面前培訓的成員
■ 面前需要做的哪些培訓
■ 面試標準設立與細節
案例互動：小李的面試
5，勝任力的應用體現
一個意識
■ 面試到底是誰的事情
人力、部門、企業主、共同
兩個維度
■ 有形準備：各種物料的準備
■ 無形準備：心態的準備
三個觀念
■ 定方向：人才的畫像
■ 找標準：選方案：現行+備選
■ 你家人才和我家人才
案例分享：銀行大客戶如何畫像的
第二講：人才甄選因素
1，崗位職責梳理五步法
■ 調查、分析、比對、定調、發布
互動環節：找不同
2，關鍵能力萃取
■ 性格、興趣、價值觀
短期意向：薪酬、平臺
中期潛力：自我優勢資源如何轉化
長期發展：想要的是什么？平臺、價值
案例分享：不選貴的，只找對的
3，勝任力構建的對標定標
■ 對標：找標準、樹標桿
■ 定標：尋相近、適合度
4，面試官甄選標準
■ 一望、二聞、三問、四切
視頻分享：三分鐘面試
第三講：面試官的養成
1，如何構建面試官心態
■ 哪些良性的心態
■ 哪些不好的習慣
■ 注意事項
案例分析：張經理的一天
2，面試官的修養與層次
■ 具備哪些素質
■ 達到的三種境界
互動：角色演練
看山是山、看水是水、看山還是山
3，面試禮儀
■ 具備哪些禮儀
第四講：打造有效面試
■ 面試問題設計的三化
機構化、非機構化、泛結構化
■ 面試的流程（三段法）
面試前的事宜、面試中細節把握、面試后跟蹤反饋
■ 注意事項
互動：角色演練
第五講：面試細節把控
1，面試提問因素
2，追問技巧
■ 前因、后果、中發展
3，通過微信頭像來看人
■ 心理學在面試中的應用
案例分享：FBI識人術
4，信息收集與面試評價
■ 打通人才交互的任督二脈
5，六個心法
案例分析：面試清單的應用
第六講：面試經驗甄別
1，游戲化思維去招聘
■ 角色、點位、排名、關卡、場景（環境搭建）
2，讓流程成為習慣
■ 火眼金睛認識人才（黑洞設置）
■ 面試實景演練
3，如何成為優秀金牌面試官
■ 點評與改進
案例：背調的那些事