中層管理者的角色認知與職業素養

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課程大綱：
第一部分：管理者的角色認知及管理者的使命
一、經營的本質——效益
二、管理的本質——效率
三、如何理解管理
1.管理就是讓下屬明白什么是最重要的
2.管理不談對錯，只是面對事實，解決問題
3.管理是“管事”而不是“管人”
4.衡量管理水平的唯一標準就是能否讓個人目標與組織目標合二為一
5.管理就是讓一線員工得到并可以使用資源
四、管理者的使命
1.管理者對績效負責
2.管理者要分配好責權利
3.管理者始終為公司經營服務
4.管理者需要解決的核心問題是效率
案例一：海底撈為何學不會
第二部分：管理創新與機制的力量
一、為何要開展管理創新
1.外部環境的變化
2.管理對象的變化
3.企業經營層面的轉變
二、管理創新的最好方式——持續優化
三、機制是管理創新的根本
1.雇用制
2.合伙人制
四、機制的兩大關鍵要素——賞與罰
案例二：海爾的管理變革
分組研討：在企業經營管理中，中層管理者的主要扮演哪些角色？
第三部分：組織管理與目標管理
一、組織基于目標而存在
1、組織內部需要打破均衡 2、組織內部人與人之間是奉獻關系
二、組織管理為了實現高效
1、分工 2、協同
三、目標確立的五大原則
1、 具體 2、可衡量 3、可達到 4、有時間限制 5、各目標間的相關性
四、目標確立的三種方法與目標管理5W1H法
1、階梯法 2、枝法 3、剝筍法
五、目標管理失敗的幾大原因
六、計劃就是為達成目標而匹配資源的過程
1.計劃管理是基礎 2、 計劃確保企業健康 3、計劃管理是基本模式
七、計劃包括三部分
1、 計劃制定 2、計劃執行 3、檢查計劃執行
八、計劃的兩大特性
1、 計劃應對變化 2、 計劃確保行動
九、管理者要對計劃負責
1、 高層管理者要對長期變化負責
2、 中層管理者需要對企業穩定與效率負責
3、 基層管理者要對日常操作性的目標負責
案例三：華為目標管理當中的壓強原則
第四部分：職業化的概念與意義
一、職業化內涵
二、職業化意義
1.沒有職業化就沒有執行力，無法確保戰略目標達成
2.職業化程度越高，管理者的身價就越高
3.職業選手和業余選手之間存在著巨大差異
4.職業化是一個持續修煉的過程
一、職業化宗旨
1.實現自我價值的提升；
2.實現職業目標的需要；
3.為客戶創造價值的前提；
4.履行社會責任的基礎
案例四：一位走到“寶塔尖”的卓越經理人的自述
第五部分、職業化的標準
一、專業——職業技能
1.專業是標準；
2.專業是經驗；
3.專業是態度；
二、職業——畢生的信仰
1.行為準則
2.價值引領
3.人才培養
4.卓越貢獻
三、敬業——職業精神
1.敬業是百分百的責任；
2.敬業是對職業無限熱愛；
3.敬業是對創造價值的持續激情。
案例五： 職人精神——日本壽司之神
分組討論：如何實現從經理人到職業經理的蛻變
第六部分、職業化九項修煉成長階梯
一、如何才能做到職業化，體現專業
1.職業形象的樹立及規范
2.職業技能方面的持續提升
3.職業精神方面的持續弘揚
4.職業道德方面的持續規范
二、職業化九項修煉的核心內容
1.行為約束
2.技能提升
3.品德修煉
4.精神升華
5.贏得尊重
6.獲取信任
7.真知灼見
8.境界修煉
9.人生信仰