向華為學管理之管理創新

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課程大綱：
第一部分、管理創新的動力——企業家精神（活下去）
1.“通信行業三分天下，華為將占一分”
2.管理是華為的核心競爭力
3.管理第一，技術第二
4.管理創新的七個反對
1)反對閉門創新
2)反對為了創新而創新
3)反對盲目創新
4)反對完美主義
5)反對繁瑣哲學
6)反對沒有全局效益提升的局部優化
7)反對沒有業務經驗的人參加變革
5.企業領袖的類別（根本區別在于夢想的差異）
1)商人
2)企業家
案例一：華為管理創新的出發點
第二部分、管理創新的方向——戰略指引
1.華為的戰略——活下去
2.以客戶為中心開展戰略創新
3.華為管理創新圖譜
4.華為真正的核心競爭力是管理，華為的成功得益于管理平臺的構建
1) 管理思想
2) 管理工具
5.管理創新基于人而展開
1) 客戶
2) 員工
6.企業家精神與企業文化
7.決策制度創新
1)民主決策，權威管理
2)小改進大獎勵，大改進只鼓勵
8.管理創新——從國外引進管理體系
1)薪酬管理體系（HAY）
2)任職資格管理體系（NVQ）
3)集成產品開發體系（IPD）
4)供應鏈管理（ISC）
案例二：華為對于創新有兩項基本要求
小組討論一：本企業在管理創新方面所堅持的原則與所取得的成就
第三單元：管理創新的目標——機制牽引
1.企業文化上的高績效導向
1)管理提高效率
2)經營提高效益
3)給火車頭加滿油
4)向奮斗者傾斜
5)強調責任結果
2.商業模式上的客戶化導向
1)深淘灘，淺作堰
2)確保客戶成功
3)始終對客戶負責
4)向服務行業標桿企業學習以此改進服務
3.業務運作的流程化導向
1)提高流程管理的程序化、自動化及信息集成化水平
2)建立對事負責的流程責任制
3)通過流程化組織的打造提高效率，降低組織對“人”的依賴
案例三：華為公司管理變革的思想動員令
分組討論四：本企業在管理創新與組織變革中所應堅持的原則與價值導向
第四單元、持續改進——管理更需要微創新
1.小改進，要獎勵，大改進，只鼓勵
1)持續優化就是創新
2)創新之前先要繼承
3)不讓雷鋒吃虧
2.管理創新三段論
1)僵化
2)優化
3)固化
3.通過管理創新持續推動變革
1)不創新就是最大的風險
2)在變革中堅持改良主義
3)管理創新上的“拿來主義”
案例四：華為在管理創新過程中的指導原則
分組討論二：本企業在管理創新與組織變革中所應堅持的原則與價值導向
第五部分、聚焦商業成功——通過創新創造價值
1.對客戶需求具有宗教般的信仰和敬畏
2.真正踐行以客戶為中心
3.重視客戶價值
4.爭做技術商人
5.通過開放性組織推動管理變革
6.從“一五一”工程到重裝率
7.激發人才，激活組織
8.讓桃子樹上要結出西瓜
案例五：真正的管理創新是人性的考驗
第六部分、管理創新實踐
1.P-管理創新常見問題
1)動力不足
2)效果不佳
3)不可持續
2.R-管理創新常見問題主要成因
1)激勵缺失
2)資源支持不充分
3)文化缺乏包容性
4)創新管理不完善
5)制度缺乏
3.M-管理創新常見問題解決方案
1)加強正向激勵與引導
2)及時關注創新進程、開展評估并總結創新經驗與教訓
3)樹立創新標桿，倡導學習并給予充分的創新資源支持
4)建立創新管理相關制度，建立創新長效機制
第七部分、課程總結與實施計劃（圣誕樹4321模型）
1.一個行動計劃
2.兩個行為改變
3.三個深刻感悟
四個主要內容