客戶滿意經營戰略培訓

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課程大綱

現代企業所面臨的挑戰與機會

現代企業在服務管理方面存在的問題分析

如何實現企業經營思路的轉變

了解企業以“服務”作為新出路的必然性

建立長期的客戶關系作為企業生存的基礎