以復命精神提高執行效率

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課程大綱

導讀：把信送給加西亞
一、中層的執行角色
1、中層你為什么要執行？
2、中層執行的角色錯位現象
3、做放大鏡還是大氣層？司機還是乘客？
4、 執行中你是誰？角色定位
案例研討：正確的執行角色（每個角色）應該具備的執行素質
二、學習加西亞，看執行人才的五大標準
何謂復命精神
1、凡事主動
2、承擔責任
3、信守承諾
4、結果導向
5、永不言敗
案例研討：催化劑加錯了，誰的責任
三、如何做到復命精神：中層執行五大理念
強化執行，中層你應該做什么？核心執行理念應該是什么？
情境案例1：到底該怎么做？何時執行才是恰當？
執行理念一：堅決執行、馬上行動
情境案例2：某公司重復犯錯無系統造成的損失事件
執行理念二：一次就做好、省力無煩惱
情境案例3：質檢處罰傷人事件
執行理念三：不只求對錯，效果要更好
情景案例4：例會借口事件
執行理念四：不找借口執行到位
情景案例5：特殊人物違規事件
執行理念五：剛性制度、服從第一
互動訓練：找位置
作業1：找角色，列出自己每個角色的關鍵行為和應提供的關鍵結果
作業2：依據執行理念找出自己及部門在過去的執行中存在問題的事項，并列出整改措施
四、用復命精神提高執行效率：革除中層執行五大陋習
案例：九州李總的煩惱
1、陋習一：講過了——管理是盯出來的
案例：日本質檢員的故事
2、陋習二：我不會——技能是練出來的
案例：焊接車間主任學電腦
3、陋習三：踢皮球——事情是做出來的
案例：王主管踢皮球給李經理的故事
4、陋習四：不可能——潛力是逼出來的
案例：目標的故事
5、陋習五：我做了——執行就是有結果的行動
案例：電信“寒號鳥”
作業1：對照檢測自己及部門存在的陋習
作業2：針對每個陋習找出一個典型案件，對本部門人員進行事件教育，并要求本部門人員首
先監督你以后不再出現這些陋習
五、中層復命思維訓練
案例：王總對中層的評價
1、責任思維：執行首先是責任
情境案例研討：我是一切的根源
責任訓練工具：QBQ
2、結果思維：行動要有結果
情境案例研討：本著結果思維
結果思維訓練工具：外包思維、底線思維
結果管控工具：周計劃、日結果，YCYA
3、計劃性思維：計劃是執行的基礎，計劃的核心是預案
情境案例研討：王總因缺乏計劃目標失敗的案例
思維訓練工具：計劃控制圈
作業1：收集本部門責任故事（反面、正面）
作業2：做結果定義訓練
六、中層復命方法訓練
案例：小李的問題
1、員工布設的幾大執行陷阱
2、完成任務陷阱——結果管控法
3、員工提問陷阱——猴子管理法
4、能力不足陷阱——行為帶教法
5、虛假結果陷阱——關鍵節點控制法
作業：在工作中使用執行方法
七、中層執行復命工具訓練
案例：王總執行落實的煩惱
1、目標執行與計劃跟蹤工具
2、執行策略工具
3、行動管控工具
4、過程管控工具
5、業績管控工具
6、責任管控工具
7、會議效率工具
作業：試用執行工具提升具體工作中的執行效果