管理者如何有效分派工作任務

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課程大綱
第一單元：認知篇-管理者掌握任務分派的重要意義
一、做好工作分派的意義
二、下屬為什么不愿意承擔
三、管理者做好工作管理的前提
四、工作分派的三種情景
1、達成目標
2、特殊事件
3、重復、瑣碎之事
五、針對工作分派三種情景的三種方法
1、為“達成目標”之計劃分解目標
2、為處理“特殊事件”之下達命令或指示
3、、為處理“重復瑣碎之事”之制定工作規范
第二單元：實戰篇-管理者如何有效分派工作任務（上）
一、為“達成目標”之計劃分解目標
1、計劃的作用與意義
（1）什么是計劃
（2）計劃的宏觀作用
（3）計劃的微觀作用
2、計劃如何分解目標
（1）做計劃的大致步驟
（2）樹形圖使計劃更直觀
案例展示：運用樹形圖法展開行動方案
思考：樹形圖中的第一層次樹枝的內容如何得來（頭腦風暴法）
（3）頭腦風暴法-管理者必備的重要工具
?頭腦風暴法是什么
?頭腦風暴法的兩大功能
?頭腦風暴法的會場布置要求
?頭腦風暴法的實施
頭腦風暴法現場實戰演練
第三單元：實戰篇-管理者如何有效分派工作任務（下）
二、為處理“特殊事件”之下達命令或指示
敲門案例：你該命令誰去辦理？
1、主管在發布命令中常見的問題
2、下達命令應考量的三個因素
3、下達命令的常用工具之“5W2H法”
（1）5W2H法的作用
（2）“5W2H法”的由來
（3）5W2H法的作用
（4）5W2H的具體內容
示范案例：你要領料員去領料,就得給予他明確的工作指示
三、為處理“重復瑣碎之事”之制定工作規范
示范案例：制定工作規范，使早會的實施更簡單、有效
實踐案例：如何規范燈頭安裝操作
第四單元：工具篇-管理精益化的首要工具-PDCA管理循環
一、PDCA循環的內涵
1、 PDCA循環是什么？
2、 PDCA循環的內涵
3、 PDCA循環的可能表述
二、PDCA循環的由來及其發明人
三、PDCA管理循環的魅力
四、PDCA管理循環的四個特點
五、PDCA管理循環的四個階段
六、 PDCA循環八個步驟的兩套模式
1、 PDCA循環八個步驟的通用模式
2、 PDCA循環八個步驟的特殊模式