互聯網中的評論回復與輿情控制

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課程內容
1. 回復和評論其實是“公共領域”的討論
? 評論和回復的力量足以顛覆一個企業
? 哈貝馬斯的“公共領域”與回復
? 回復、評論中的一些常見現象
? 組織和群體的邊界以及其對輿情的影響
2. 品牌才是一切的出發點
? 品牌告訴每一個人該如何應對
? 品牌該如何建立
? 品牌的內部傳播和“意識形態”統一
3. 對官方回復輿情的強大補足
? 官方輿情回復的天生缺陷
? 配合官方回復的三個階段
? 打造一支“人民的水軍”