團隊引導技術第一階段
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課程大綱:
一、了解什么是引導技術
1.? 引導者的角色和在課堂中帶來的影響。
2.? 了解引導者的角色是什么
3.? 實際案例分享
4.? 引導溝通技巧:收集想法、肯定感受、使人們充分表達、平衡、確認、連結、傾聽共同點。此為不論參與者或引導者,對各種形態的溝通都有幫助的實用技巧。
5.團隊頭腦風暴:在歐司朗的團隊工作中,可以使用引導技術的場景(同時體驗學習奧斯本頭腦風暴工具)
二、引導技術的基本模型及核心能力
團隊決策的鉆石模型
.核心能力
(1)保持中立
-什么是中立?
-什么才是保持中立
-中立的類型
(2)引導式聆聽
-傾聽的幾種方式
-引導中聆聽的階段
(3)引導中的提問
-引導中提問的目的
-六類提問
-演練:六類提問練習
三、引導技術中的典型工具
聚焦式會話法–ORID討論法
1、促進有效對話與討論
2、激發團隊智慧
3、促進反饋
團隊共識技術:團隊共創法
1、對共識的理解
2、焦點問題的設定
3、引導會議的開場
引導工具與練習:團隊共創法
1、激發團隊貢獻想法;
2、融合并形成集體創意;
3、促進團隊達成共識;
4、制定可操作的解決方案;
群策群力:行動計劃制定流程
1、視覺化整個過程
2、分析當前情況
3、鼓勵個人和集體的參與
4、制定行動方案
團隊學習場域的營造
一、組織引導會議的4D流程
1、需求分析:分析現狀、尋找問題、確定3O
2、流程設計:時間安排、引導工具、環境準備
3、實施引導:提問、關注學習、推動行動
4、發現新的學習:總結、回顧
其他引導工具分享
一、發散思考工具:
1、開放空間
2、世界咖啡館
3、漫游掛圖
二、收斂思考工具:
1、投票點
2、二維矩陣決策
3、同類整理
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