情境化管理訓練之人員管理

情境化管理訓練之人員管理課程/講師盡在情境化管理訓練之人員管理專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”情境化管理訓練之人員管理公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：情境化管理訓練之人員管理在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱：
第一章：人性化管理的前提是了解人性
情境案例1：某服裝企業的鳥人集體逼宮案例
?對應情境：企業鳥人不好管；有能力但沒品德的鳥人如何處置
?情景分析：此案的背后折射的是公司缺乏知識管理體系，過于依賴能人，才造成鳥人橫行
?建構方案：短期方案是削權、削勢，減掉鳥人所憑仗的資源和勢力，建立制衡體系；長期則是建立公司的知識管理體系，用流程代替能人
1、人性化管理的核心
2、管理交易理論
3、知識管理——流程代替能人，降低對能人的依賴性
4、績效行動：把你的下屬分成三類：鳥人，庸人，天使，分別是哪些人？
第二章：有效處理能人與團隊的關系
情境案例2：違規的銷售冠軍犯眾怒，造成團隊其他成員集體抗議案例
?對應情境：能人難治，又不得不依賴，尾大不掉的情境
?情景分析：本案關鍵問題是團隊只有個人利益，沒有團隊精神，能人只顧自己，不愛團隊
1、團隊建設十大原則
2、團隊協作5P
3、有效協作性團隊的5大特征
4、績效體系變革——鼓勵團隊還是彰顯個人？
5、“提前干預”工作方法
6、團隊沖突的評估與解決五步法
7、工具模型：團隊角色自測問卷，托馬斯沖突量表
8、績效行動：防微杜漸，提前干預
第三章：有效處理團隊關系，釋放團隊戰斗力
情境案例3：團隊中存在，老人與新人、土鱉與海龜、本地人與外地人、元老與新銳之間的矛盾，如何化解？
?對應情境：員工內的派系斗爭；不同類型、文化背景員工的融合問題
?情境分析：公司缺乏強有力的文化，造成亞文化盛行
1、團隊成員的多樣化需求與團隊矛盾
2、從毛澤東《論十大關系》看團隊矛盾的處理原則
3、從環境入手打造團隊融合文化
4、從換崗位、摻沙子、互培訓、常攪和幾個方面促進融合和理解
5、績效行動：制定團隊融合、人員調配預案
第四章：管理權威的建立與管理秩序
境案例4：新來的上司沒有威望，下屬陰奉陽為，處處不配合工作，給你設陷阱，等著看你笑話
?對應情境：管理權威弱化，管理情境復雜，團隊軟對抗等情況
?情境分析：關鍵是你的威望問題，背后的因素是公司管理成熟度不夠
1、管理成本的高低取決于領導者的管理權威
2、G管理模式解析
3、公司管理流程化，減低個人威信對管理成效的影響
4、工具模型：人員四分法模型
5、績效行動：解析公司還有哪些地方是靠管理者個人威權維持運營的？制定系統化解決方案
第五章：啟動團隊的自我管理和管理自治
情境案例5：想推行民主管理，但是人們習慣了接收命令，不習慣自我管理，怎么辦？
?對應情境：管理變革阻力種種難題
?情境分析：關鍵問題是存在組織慣性和路徑依賴
1、移動互聯時代自組織經營體——自我管理型團隊
2、本我、自我、超我理念
3、員工自我意識的培養；自我智慧的啟發；慢慢放權加大自主權，養成自我決策自我負責的習慣
4、自組織的建設的四大原則
5、績效行動：給員工做一次自我意識與個人戰略訓練