情緒管理與壓力釋放之領袖心態

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【課程大綱】
一、領導者的情緒管理
1、領導力與個人成長
A、發現自己與成為自己
B、人生成長的拋物線
2、來自于管理工作的情緒壓力源
A、管理者工作的八項問題
B、管理者行為的兩個重點
3、來自于管理對象的情緒壓力源
A、員工的復雜性
B、員工的工作動機
C、員工的行為習慣
4、來自于自己的情緒壓力源
A、個人目標的實現
B、生活與工作的平衡
C、職場矛盾的駕馭
5、認知個人心態提升眼界格局
A、內心X光測試
B、領導者的三項非技能關注
二、把握情緒提升領導行為
1、領導矛盾論
A、管理矛盾
B、認知矛盾
C、協作矛盾
D、資源矛盾
2、情感與理性的駕馭
3、管理底線的確立
4、管理標準化確立
A、下屬思維標準化
B、下屬行為標準化
5、領導者的觀察、記錄與預測
A、管理日志的建立
B、管理問題分類
三、化解壓力輕松駕馭工作
1、精彩工作的六大秘密
A、明確工作的意義
B、調整每天的面部表情
C、認真把握每一次登臺機會
D、揮灑創意，投入工作
E、了解領導用人思維
F、大事小事，都是契機
2、化解壓力的五項絕技
A、尋找并樹立合理的參照物
B、尊重并頓悟因果循環
C、為自己內心需求確立坐標
D、洞悉未來
E、恪守標準