?高效能領導力訓練

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課程大綱：
第一講：管理者的角色認知與角色定位
一、管理者角色轉變的對比
1、專才——通才
2、英雄——領袖
3、個人努力——借助他人
4、具體業務——管理領導
5、技術性強——管理認同感
6、面對事——人與事的平衡
二、管理者的角色認知
1、規劃者
2、執行者
3、危機/問題解決者
4、模范者
5、績效伙伴
6、監督/控制者
7、領導者
8、教練員
9、內部客戶
三、管理者六中角色錯位
1、把自己當成群眾領袖，民意代表
2、把自己當成一方諸侯，小國之君
3、把自己當成勞動模范，生產標兵
4、把自己當成小兵一個，自然一卒
5、把自己當成企業老板，評頭論足
6、把自己當成欽差大臣，以勢壓人
四、管理者的角色定位
1、作為下級的角色認知
服從者
執行者
受訓者
協助者
上司的替身
績效伙伴
2、作為同事的角色認知
內部服務者
支持配合著
部門主管之間常見現象誤區
管理理念的轉變
互動研討：如何當好內部客戶
3、作為上司的角色定位
計劃者
指揮者
監督者
授權者
培育者
激勵者
互動研討：作為上司，我能給下屬什么?
測評研討：中層領導角色評分表
第二講：情景領導力–因人而改變領導方式
測試：領導能力自測
案例研討：唐僧為什么能當領導
一、領導力分析
1、權力分析
2、權力戒律
3、影響力分析
4、權力與影響力
案例討論：簡單執行不等于領導
二、好領導八項特質
1、要有一顆公心
2、成為業務的領頭羊
3、誠信
4、預見性
5、煽動性
6、堅持
7、親和力
8、關心下屬
案例討論：IBM如何打造領導力
三、四種領導方式
1、領導方式的多樣性
2、下屬的發展階段性
3、領導方式分析
4、領導方式運用
案例討論：下屬眼中的領導
互動研討：面對不同的員工該使用什么樣的領導行為?
第三講：管行依規范——管理者對員工行為的管理干預
1、管理者對員工行為規范的幾個誤區
2、事先做出規定——員工職業化行為規范的制度保障
1) 《員工行為規范》設計
2) 《職業倫理》設計
3) 《獎懲制度》設計
4) 《崗位責任制》設計
3、旁敲側擊——管理者的管理干預
1) 對員工不當行為提出批評
2) 對錯誤的思想或行為提前加以預防和制止
3) 對員工好的行為提出表揚
4、防微杜漸——對問題高度敏感
5、打造工作流程模板、規范行為
1) 建立模板體系
2) 將模板體系傳授給員工
3) 指導員工依照模板體系做事
4) 讓員工獨立模板體系做事
6、以變制變，精確管理
7、面對失當，殺一儆百
1) 制定行為規范并得到員工認可
2) 若有人違反，公開進行處理
3) 再次向員工重申違反規范將受到嚴歷懲罰
4) 讓員工對自己的行為進行自檢
5) 調整完善員工行為
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
工作模板類型表、員工日常行為變化識別地圖
第四講：下屬培育與教練式輔導技巧
1、培育下屬的四大好處
2、管理者為什么不培育下屬?
3、員工培育的3種基本方式
1) 集中脫崗訓練
2) 在崗訓練——工場即教練場
3) 提倡員工自我學習
4、員工技能培育——OJT在崗訓練五步法
1) 講給他聽
2) 做給他看
3) 讓他試做一遍
4) 讓他邊做邊說重點
5) 及時反饋
5、培育85/90后員工的6個禁忌
案例：《士兵突擊》片斷——武班富教許三多隊列
工具：OJT在崗訓練五步
案例：員工心態類輔導
案例：員工能力輔導
案例：員工績效輔導
6、教練型輔導背景
7、教練輔導的三大角色定位
指南針
一面鏡子
催化劑
8、教練型輔導必備的4大技術
1) 聆聽的技術
2) 發問的技術
3) 區分問題的技術
4) 回應和反饋的技術
9、教練型組織氛圍的營造
案例：《死亡爬行》片段
案例：教練與學員對話
10、教練型領導實施六大步驟
大型體驗：情景演練

第五講：管行巧激勵——管理者對下屬潛能的激發
1、85/90后員工快樂工作的源泉——找到職業內驅力
2、培養員工自信心策略——給員工“戴高帽”
1) 記住并稱呼員工的名字
2) 主動詢問員工看法
3) 給員工一下臺階下
4) 多贊美
5) 表達信任，委以重任
3、激發員工潛能策略——趕鴨子上架
1) 心理學“期望效應”在管理當中應用
2) 員工潛能激發五個要點
闡述期望
建立自信
目標激勵
了解需求
創造環境
3) 員工職場的8項需求你充分關注了嗎?
4、公平理論在管理當中應用
5、激勵10大類方法的選擇
案例：你的激勵方式對了嗎?
工具：員工的需求層次