教練式領導力之高效團隊

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第一單元 團隊教練的基本概念
?每個小組提出自己需要解決的管理問題
?團隊教練的原則
?團隊教練的價值
第二單元 團隊教練的3項核心能力
1、深度傾聽打開心扉
?深度傾聽的3個要素
?通過“回放”迅速建立親和
?通過“確認”有效化解抱怨
?深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發思考
?有力提問的3多3少
?有力提問的范例
?如何問出強有力問題
?如何支持團隊尋找答案
?有力提問的實踐演練
3、有效反饋付諸行動
?反饋三要素（BIA&BID）
?積極性反饋強化團隊的正向行為
?發展性反饋糾正團隊的錯誤行為
有效反饋的實踐演練
第三單元 團隊教練的流程和工具
?GROW模型：成果導向的團隊教練流程，聚焦目標的達成；
?平衡輪：促進復雜問題的多因素分析，聚焦統合綜效的行動；
?團隊教練工具示范和演練
第四單元 教練式溝通的實踐運用
?團隊教練實踐探討
?團隊教練訓練表單
?訓后作業布置
?制定行動計劃
?課程總結
?引導技術開放空間復習