卓越績效管理實戰訓練

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課程大綱
模塊一：戰略觀/系統觀/績效觀——建立績效管理共識
1、管理的正道——從戰略到績效的解決之道
2、企業在績效管理過程中遇到的常見問題
3、如何通過績效管理讓團隊保持活力
4、企業績效、部門績效與員工績效的意義與關聯
小組研討：各部門常見績效管理問題收集

模塊二：以戰略為導向的KPI指標設計——千斤重擔人人挑
1、如何解讀企業戰略——使命/愿景/價值觀/戰略目標解析
2、戰略溝通與執行的重要性——運用BSC分解戰略目標
3、三層級KPI指標分解（公司－部門－崗位）—縱向與橫向協同
4、KPI指標的衡量原則、維度與常見方法
5、建立績效數據真實有效的追蹤管控模式
訓練：部門級KPI指標設計訓練與分享

模塊三、KCI勝任力考核與評估——定量與定性結合
1、能力素質可見與不可見的構成——勝任力冰山模型
2、勝任力如何有效驅動下屬績效的實現
3、如何識別與設計各職類KCI勝任力考核指標
4、如何應用KCI對下屬能力、行為、態度進行考評
5、KPI定量指標與KCI定性指標如何有效結合
訓練：小李的勝任能力考核

模塊四：績效跟進四部曲——績效改善的關鍵
1、績效過程管理常見的困擾和誤區
2、如何學會在績效執行過程中的績效觀察
3、績效問題診斷的六大維度—員工績效不佳原因分析與對策
4、如何消除績效差距——績效輔導模型解析
5、管理人員如何實施績效改進的管理活動
案例分析：如何保持團隊士氣

模塊五：全過程持續溝通——有效的面談與員工激勵
1、績效面談的障礙與原因分析
2、你準備好了嗎？——面談的計劃與前期準備
3、面談過程中的十大原則與基本技巧
4、不同類型員工的績效面談策略
5、如何為員工制訂下一步的改善行動計劃
6、怎樣才能有效激勵他人——以績效為導向的員工激勵實用方法
7、修煉領導特質——高績效團隊領導者的段位
影片賞析：管理者的績效面談

模塊六：績效管理實務問題研討與答疑
1、針對企業績效管理中存在的實際問題，分組選題研討；
2、老師引導問題解決并現場進行案例分享與答疑釋惑