休眠客戶激活與營銷技巧提升

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課程大綱：
第一單元 休眠客戶分類標準
1、休眠客戶三大分類標準
2、休眠客戶資料完善的66個問題
3、休眠客戶休眠原因分析
案例分享：某銀行自身原因造成的新開發客戶40%的休眠
4、讓新開發客戶不休眠的三大法寶
案例分享：棗莊銀行
第二單元休眠客戶激活技巧
1、休眠客戶激活的兩大原則
2、休眠客戶的批量激活技巧
案例分享：某銀行一次成功的批量激活客戶活動分享
3、優質休眠客戶單獨激活技巧
案例分享：某銀行曾經休眠2年的大客戶重生
4、休眠客戶激活中的公私聯動
第三單元 銀行客戶營銷技巧
1、什么是客戶需求？
興業銀行案例分享
2、良好客戶關系建立的技巧
26歲優秀客戶經理2300萬的案例分享
3、銀行客戶營銷中的過程控制
案例分享：兩個辛勤客戶經理的不同營銷結果
4、快速建立信任的原則
5、營銷是一個過程
案例分享：這樣賣您的銀行產品
6、銀行產品創新營銷
案例分享：四川某行的產品營銷
7、銀行產品銷售話術
8、一個優秀客戶經理的保險銷售心經
個人保險銷售冠軍，一個人的業績=四個支行的保險銷售額
9、銀行產品銷售過程中異議處理技巧
第四單元 銀行存量客戶的二次開發
1、存量客戶分類3種方式
2、存量客戶二次開發的2大方式
案例分享：某銀行的存量客戶開發的“絕招”
3、存量客戶開發的精細化管理
案例分享：一個支行的精細化客戶管理
4、存量開戶開發的過程控制
案例分享：某銀行的二季度營銷
第五單元?? 銀行客戶關系維護
1、客戶關系維護的必要性
2、做好客戶關系維護的3大核心原則
3、大客戶維護的5種方式
案例分享：某銀行的客戶維護帶來的14.3億存款
4、維護客戶知識寬度的四大要求
第六單元 客戶營銷落地基礎
1、知行合一為一切目前實行之必要條件
2、銀行客戶營銷中的“行動英雄”
3、變革即重生
4、行動才是唯一有效提升服務營銷的最有效手段