高績效團隊建設與管理

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【課程大綱】
單元一：解碼高績效團隊
一、解碼團隊
1、什么樣的團隊才能真正稱之為團隊
2、卓越團隊必具的代表性特征
3、打造卓越團隊的關鍵性條件
4、卓越團隊必須是能創造高績效的團隊
二、解碼高績效
1、高績效并非就是高業績
2、高績效是一種影響力，為企業發展奠基
3、做到高績效的關鍵性條件和工具
案例：高績效團隊是如何煉成的

單元二：高績效團隊建設
一、高績效團隊人才組建
1、無論什么團隊，首先要弄清楚團隊發展的目標是什么
2、根據團隊發展的目標來設定人才標準
3、尋找團隊所需人才的途徑和方法
4、要根據不同人才的能力和風格去匹配任務
5、培養高績效團隊工作文化
二、團隊管理者如何做好人才培育
1、要把員工的培訓工作當做重點
?團隊人才培育的冰山模型
?基于崗位職責的培訓計劃制定
?人才培訓課程的開發流程
?案例：某商貿公司的店員培訓
2、重點人才的培養工作
?老員工的進階性培養
?新員工的關注性培養
?新生代員工的特別性培養
?案例：“一茶一坐”的門店人才培養方案
3、一定要培養出你的左右手
?選擇左右手的條件
?左右手的培養手段
?雙向配合
?案例：Nicole經理的蛻變

單元三：高績效團隊的有效管理
一、高績效團隊管理溝通
1、關于團隊管理溝通的三個認知
2、高績效團隊管理溝通的五個基本原則
?事VS人
?態度VS技巧
?冷靜VS觀點
?直接VS間接
?少VS多
3、建立高績效團隊溝通文化
案例：大佬們的溝通效率
二、不同團隊成員的溝通風格
1、DISC溝通風格分析
2、不同溝通風格的利與弊
3、如何揚長避短
案例：大佬們的溝通風格分析

單元四：高績效團隊管理者的領導力
一、打造高績效領導力
1、高績效領導力的五個層次
2、高績效領導力的五個構成要素
3、管理者在團隊管理中所扮演的七種角色
二、PAC交互式領導力模式
1、PAC交互式領導力的模式
2、PAC交互式領導力衍生的六種領導方式
3、六種領導方式的具體實際應用
案例：某團隊的PAC領導力應用
三、提高下屬的執行效果
1、怎樣為下屬布置工作
2、授權、監督與培養
案例：找店址
四、提升團隊成員歸屬感
1、歸屬感的含義及其影響圈
2、提高團隊成員歸屬感的四把刷子和三把利劍